مدخل نظام التكاليف على أساس النشاط ABC لدعم هدف الرقابة على الجودة الشاملة TQC

"يتمثل الهدف الأساسى للبحث فى محاولة وضع إطار مقترح لتطوير نظام المحاسبة على التكلفة لدعم هدف الرقابة على الجودة الشاملة, من خلال استخدام نظام التكاليف على أساس النشاط ABC, وذلك لتوفير مسببات التكلفة والتى تتعلق بكل من التكلفة والجودة وبالتالى توجيه الرقابة على تلك المسببات. ولتحقيق هذا الهدف قام الباحث بتقسيم البحث إلى خمسة فصول بالإضافة إلى إطار البحث.

تناول إطار البحث – مقدمة البحث، مشكلة البحث، هدف البحث، أهمية البحث، حدود البحث، منهج البحث، خطة البحث.

الفصل الأول – الإطار الفكرى والفلسفى لرقابة الجودة الشاملة TQC.

يهدف هذا الفصل إلى التعرف على مفهوم رقابة الجودة الشاملة، ومبادئها ومراحلها المختلفة, وكذلك المزايا والمنافع التى تعود على الشركات التى تطبق تلك الفلسفة. واستخلص الباحث من هذا الفصل النقاط التالية:

1-     أن التطورات التكنولوجية وظهور نظم التصنيع الحديثة أدت إلى جعل الجودة والرقابة عليها مسئولية كل فرد فى المنشأة وليس من اختصاص قسم أو إدارة معينة ومن ثم زيادة الحاجة لتحقيق الجودة الشاملة والرقابة عليها على مدار دورة حياة المنتج, وذلك بدءاً من تصميم المنتج ومروراً بالتحقق من جودة الخامات والمكونات المشتراة، ثم مراحل الإنتاج وشحن المنتج للعملاء وحتى الاستخدام النهائى له وتحقيق الرضاء الكامل للعملاء بأقل التكاليف، ومن ثم يمكن القول أن تلك التطورات أظهرت أهمية الحاجة لنظام معلومات خاص بتكاليف الجودة لقياس والتقرير عن تلك التكاليف, من أجل دعم وتقييم نظام رقابة الجودة الشاملة.

2-     تؤدى استراتيجيات ريادة السوق إلى زيادة الاهتمام بالجودة الشاملة والرقابة عليها وقياس والتقريرعن التكاليف المتعلقة بها، وذلك لأن نظم محاسبة التكاليف والرقابة سوف تختلف باختلاف نوع وتوجه استراتيجية ريادة السوق، حيث أن الوحدات التى توائم استراتيجيتها التسويقية مع ظروفها التنافسية وتوائم أيضاً نظم المعلومات وهيكلها التنظيمى مع الإستراتيجية المختارة لريادة السوق من المحتمل أن تحقق ميزة تنافسية، ومن ثم تظهر الحاجة إلى أن يوفر المحاسب الإدارى ومحاسب التكاليف معلومات لأغراض استراتيجية ريادة السوق ترتبط بجودة المنتج. وبالتالى تزداد رغبة الإدارة أن يمد محاسب التكاليف نطاق عمله إلى ما قبل وبعد أنشطة تصنيع المنتج عند تحديد وتحليل بيانات التكلفة، وهذا الأمر يتطلب أن يوفر معلومات عن تكاليف ومنافع الجودة فى الأنشطة التى تتم قبل وبعد التصنيع، أى خلال جميع مراحل دورة حياة المنتج.

3-     نتيجة التطورات الاقتصادية المتمثلة فى التوقيع على اتفاقية تحرير التجارة والتعريفة الجمركية (GAAT) وصدور معايير الجودة الدولية ISO 9000 ,ISO 14000 والأخذ بسياسة الاصلاح الاقتصادى واقتصاديات السوق فى مصر، أدى ذلك كله إلى خلق تحدٍ أمام المنشآت المصرية. وبالتالى ضرورة الاهتمام بمفهوم الجودة الشاملة والرقابة عليها, وزيادة الحاجة إلى ضرورة تطوير نظم المحاسبة بها بما يمكنها من قياس والتقرير عن تكاليف الجودة دعماً لتطبيق فلسفة رقابة الجودة الشاملة فيها.

4-     أدت التطورات البيئية إلى زيادة الاهتمام بمفهوم الجودة الشاملة والرقابة عليها على اعتبار أن استيفاء المنتج للمواصفات البيئية يعطى دليلاً مبدئياً على جودة هذا المنتج نتيجة ربط الضوابط البيئية التى تفرضها المعايير البيئية بالأنشطة الوقائية لنظم رقابة الجودة الشاملة, ويؤدى ذلك إلى مساعدة المنشآت فى إعادة تقييم أدائها البيئى. وبالتالى تشكل عنصراً حيوياً من العناصر التى تساهم فى رفع الإنتاجية واستقرار العاملين، ورضاء المستهلكين وزيادة الأرباح."