تعد إدارة المعرفة من الركائز الحيوية لتنافسية الجامعات البحثية وقدرتها على إنتاج المعرفة ونشرها وتوظيفها في خدمة مجتمعاتها، غير أن ممارساتها في جامعات البلدان النامية تواجه تحديات مؤسسية ومواردية وبشرية تجعل أداءها دون المأمول، وتبرز الجامعات الحكومية البحثية في إثيوبيا حالة جديرة بالدراسة النوعية العميقة لفهم كيفية ممارسة إدارة المعرفة فيها فعلًا والعوامل المؤثرة فيها، وفي هذا السياق تسعى هذه الدراسة إلى فحص ممارسات إدارة المعرفة في الجامعات الحكومية البحثية الإثيوبية بأسلوب التحليل النوعي، وبناء إطار لإدارة المعرفة يستند إلى أدلة ميدانية من أصوات العاملين في هذه الجامعات أنفسهم، فالجامعات تنتج يوميًا كمًا هائلًا من المعرفة الضمنية والصريحة لدى باحثيها وطلابها وإدارييها، ويضيع كثير منها إذا لم يلتقط وينظم ويتح لمن يحتاجه في الوقت المناسب، ومن هنا تنبع الحاجة إلى أدلة ميدانية محلية توجه جهود الإصلاح وتقيم أثرها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
اعتمدت الدراسة تقنيات التحليل النوعي لفحص ممارسات إدارة المعرفة في الجامعات الحكومية البحثية في إثيوبيا، وجمعت بياناتها عبر مقابلات مع 18 من المخبرين الرئيسين في جامعات حكومية بحثية في أديس أبابا وهواسا وأربا مينش، وحللت البيانات المجمعة باستخدام برنامج ماكس كيو دي إيه المتخصص في تحليل البيانات النوعية، ووظفت التحليل الموضوعي لتصنيف الموضوعات المستخلصة من المقابلات وتنظيمها، وبناء على هذا التحليل أرس إطار لإدارة المعرفة وولدت رموز تحليلية جديدة عبر البرنامج، بما أتاح ربط الممارسات الميدانية المرصودة بالأطر النظرية الداعمة، ولا سيما منظورات المعرفة المؤسسية والنظريات المؤسسية التي اختبرت النتائج مدى دعمها لها، واعتمد اختيار المخبرين على مواقعهم وخبراتهم في العمل الجامعي البحثي والإداري بما يجعل شهاداتهم ممثلة لممارسات مؤسساتهم، وشملت محاور المقابلات واقع إنشاء المعرفة داخل الأقسام والكليات، وآليات تبادلها عبر الندوات والمستودعات والشبكات المهنية، وعوائق نقلها بين الأجيال الأكاديمية والإدارات المختلفة
ثانيًا: أبرز النتائج
كشفت نتائج الدراسة أن ممارسات إدارة المعرفة في الجامعات المفحوصة، وتشمل إيجاد المعرفة ومشاركتها ونقلها، تمارس بجهد محدود لا يرقى إلى مستوى مؤسسي منظم، وبينت النتائج أن عوامل متعددة تؤثر في هذه الممارسات، منها ممارسات الموارد البشرية، والقيادة، والعوامل المؤسسية، والموارد، والبنية التحتية، فحيثما ضعفت القيادة الداعمة أو شحت الموارد والبنى التقنية تراجع إيجاد المعرفة وتداولها بين أعضاء هيئة التدريس والباحثين والإدارات، كما أيدت نتائج الدراسة صلابة منظورات المعرفة القائمة على المعرفة والنظريات المؤسسية في تفسير واقع إدارة المعرفة الجامعية، وأسفر التحليل عن إطار مقترح لإدارة المعرفة يستند إلى الرموز والموضوعات المستخلصة من المقابلات، كما ظهر أن غياب استراتيجيات مؤسسية معلنة لإدارة المعرفة يجعل الممارسات رهينة مبادرات فردية متقطعة تزدهر بوجود أفراد متحمسين وتخبو بغيابهم، وأشارت الشهادات إلى ضعف توثيق الخبرات المؤسسية عند انتقال القيادات أو مغادرة الخبراء، وهو ما يفسر تفاوت الأداء بين الجامعات والأقسام
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنطوي هذه الدراسة على دلالات عملية لقيادات الجامعات البحثية وصانعي سياسات التعليم العالي في إثيوبيا وغيرها من السياقات المشابهة، إذ تبين أن الارتقاء بإدارة المعرفة لا يتحقق بامتلاك التقنيات وحدها، بل يستلزم إصلاح ممارسات الموارد البشرية نحو التحفيز على المشاركة المعرفية، وقيادة جامعية واعية بقيمة المعرفة مؤسسة وحافظة لها، واستثمارات جادة في البنية التحتية والموارد، كما يقدم الإطار المنشأ في الدراسة خارطة طريق قابلة للتكييف لتطوير أنظمة إدارة معرفة جامعية، وتفتح الدراسة المجال لبحوث لاحقة تختبر هذا الإطار كميًا أو تطبقه على مؤسسات تعليم عال أخرى للمقارنة والتحقق من قابليته للتعميم، وتتصل هذه النتائج بأسئلة أوسع حول حوكمة الجامعات في البلدان النامية، حيث تنافس أولويات التمويل والتوظيف والبنية الأساسية أجندة إدارة المعرفة على اهتمام القيادات الجامعية ومواردها المحدودة
وخلاصة القول إن هذه الدراسة ترسم من واقع 18 مخبرًا رئيسًا في ثلاث جامعات حكومية بحثية إثيوبية صورة لممارسات إدارة معرفة ما تزال محدودة الجهد رغم أهميتها، وتحدد العوامل البشرية والقيادية والمؤسسية والمواردية والبنيوية التي تصنع هذا الواقع، وتقدم إطارًا ميداني الأساس يمكن أن تستهدي به الجامعات في تحويل المعرفة المبعثرة لدى أفرادها إلى رأس مال مؤسسي يدار بوعي ويوظف في تحقيق رسالتها البحثية والمجتمعية، وتبقى الرسالة المركزية أن المعرفة الجامعية ثروة لا تدير نفسها بنفسها، بل تحتاج إلى قيادة واعية وأنظمة وحوافز تجعل مشاركتها ثقافة مؤسسية راسخة
هل تحتاج إلى دعم متخصص في بحثك؟
يمكنك طلب الخدمة مباشرة عبر حساب الباحث، وسيتابع معك فريق مؤسسة النظم طلبك خطوة بخطوة حتى اكتمال الإنجاز
