تتنافس المنظمات اليوم على استقطاب الكفاءات البشرية المتميزة والاحتفاظ بها، ويقع في قلب هذا التنافس مفهوم العلامة التجارية لصاحب العمل الذي يستند في غايته الخارجية إلى الجذب، أي قدرة العلامة على أن تُفضَّل على منافسيها بفضل جاذبيتها وسمعتها، غير أن قياس هذه الجاذبية والسمعة قياسًا علميًا دقيقًا يتطلب أدوات مقننة صالحة للسياقات الثقافية المختلفة، ومن هنا جاءت هذه الدراسة لتقدم أدوات قياس ملائمة للسياق الإيطالي يمكن للمنظمات توظيفها في تحسين علامتها التجارية بوصفها جهة توظيف، وفي تشخيص صورتها لدى المرشحين والعاملين تشخيصًا منهجيًا يسند قرارات التوظيف والاستبقاء، فحين تدرك المنظمة صورتها لدى الباحثين عن عمل تستطيع أن توجه رسائلها التوظيفية بدقة، وأن تبني وعدًا وظيفيًا صادقًا يطابق الخبرة الفعلية للعاملين فيها، بدلًا من الاعتماد على شعارات تسويقية عامة قد تنقلب ضدها إذا خالفت واقع بيئة العمل
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى ثلاثة أمور مترابطة، هي تقديم التكييف الإيطالي لمقياس جاذبية صاحب العمل في نسخته الواقعية التي تقيس الصورة القائمة فعلًا، واقتراح أداة لتقويم سمعة صاحب العمل، وقياس الصدق التقاربي والصدق التنبؤي لهذين المقياسين، وقد طُبقت دراسة مسحية عبر الإنترنت على عينة ملائمة بلغ حجمها 407 أفراد، شكّلت النساء 56 في المئة منهم، ثم خضعت البيانات للتحليل العاملي الاستكشافي والتحليل العاملي التوكيدي لكلتا الأداتين، إلى جانب حساب الارتباطات وتحليلات الانحدار بما يثبت ثبات الأدوات وصدقها وصلاحيتها للاستخدام البحثي والتطبيقي في بيئات العمل المختلفة، وقد راعى الباحثون في بناء الأداتين التمييز بين الجاذبية بوصفها تقييمًا للمنظمة جهةَ توظيف مرغوبة، والسمعة بوصفها حكمًا تراكميًا على أدائها ومكانتها، بما يجعل كل أداة تقيس بُعدًا مستقلًا من أبعاد الصورة الذهنية مع بقاء البعدين مترابطين في التجربة العملية للمرشحين
ثانيًا: أبرز النتائج
عرضت الدراسة نتائج التحليلات العاملية الاستكشافية والتوكيدية للمقياسين، مدعومة بنتائج الارتباطات والانحدار التي أثبتت تمتع الأدوات بخصائص قياس سليمة وبقدرة على التنبؤ بما يتصل بصورة المنظمة جهةَ توظيف، وبذلك توافرت للباحثين والممارسين نسخة إيطالية مقننة من مقياس جاذبية صاحب العمل بصيغته الواقعية، فضلًا عن أداة مستقلة لتقويم سمعة صاحب العمل تميز بين مكونات الصورة الذهنية للمنظمة في سوق العمل، وهو ما يسمح برصد الفجوة بين الجاذبية التي تتمتع بها المنظمة فعلًا وسمعتها المتداولة بين جمهورها المستهدف رصدًا كميًا قابلًا للمقارنة والمتابعة، كما أن توافر الصيغة الواقعية في تقليد هذا المقياس يمنح الباحثين مرونة في دراسة الفجوة بين ما تقدمه المنظمة فعلًا وما يتوقعه المرشحون منها، وهي فجوة ترتبط غالبًا برضا العاملين الجدد واستقرارهم في وظائفهم خلال فترات عملهم الأولى
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تكمن القيمة التطبيقية لهذه الأدوات في أنها تمكّن المنظمات من إجراء تحليلات أولية لتحسين علامتها التجارية بوصفها صاحب عمل، إذ تصبح واعية بنقاط القوة في صورتها وبمجالات التحسين المطلوبة، ومن ثم تتمايز عن منافسيها في استقطاب المرشحين المؤهلين والاحتفاظ بالكفاءات القائمة، كما تفتح الدراسة الباب أمام دراسات مقارنة بين السياقات الثقافية المختلفة باستخدام الأدوات ذاتها، بما يعزز تراكم المعرفة حول كيفية بناء الجاذبية والسمعة في أسواق العمل المعاصرة وسبل إدارتهما إدارة منهجية تستند إلى مؤشرات مقاسة لا إلى انطباعات عامة متفرقة، وتزداد أهمية ذلك في ظل أسواق عمل تشهد تنقلًا مرتفعًا للكفاءات ومنافسة من منظمات عابرة للحدود، إذ لم يعد الراتب وحده العامل الحاسم في قرارات القبول الوظيفي، بل تشاركه بيئة العمل وفرص النمو والصورة الذهنية للمنظمة بأوزان متنامية
وخلاصة القول إن جاذبية صاحب العمل وسمعته رأس مال رمزي يتطلب قياسًا دقيقًا قبل إدارته، وقد وفرت هذه الدراسة أداتين مقننتين للسياق الإيطالي أثبتت التحليلات صدقهما وثباتهما وقدرتهما التنبؤية، بما يتيح للمنظمات تشخيص صورتها في سوق العمل تشخيصًا علميًا موثوقًا، وتحويل العلامة التجارية لصاحب العمل من انطباعات عامة إلى مؤشرات قابلة للقياس والمتابعة والتحسين المستمر في سوق عمل تتزايد فيه حدة التنافس على المواهب، كما يمكن للمنظمات توظيف نتائج القياس المتكرر في تتبع أثر حملاتها التوظيفية ومبادرات تحسين بيئة العمل، فتتحول العلامة التجارية لصاحب العمل إلى ملف إداري يُدار بالمؤشرات والأهداف كما تُدار بقية ملفات الأداء المؤسسي
