تستخدم التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إنتاج أصوات اصطناعية بالغة الطبيعية يصعب على المستمعين التمييز بينها وبين الكلام البشري الحقيقي، ويظهر لدى المستمعين عادة انحياز يدفعهم إلى تصنيف هذه الأصوات بشرية، ويشتد هذا الانحياز حين تتحدث الأصوات بلهجات إقليمية ممثلة تمثيلًا ناقصًا أو بلهجات غير معيارية، لأن المستمعين غير معتادين على تمثيل تقنيات الكلام لهذه الأصناف اللغوية، وهو ما يصفه الباحث بإطار مايندسيت أي توقعات التقنية المشكلة لدى الأقليات والسكان الأصليين وأصحاب اللهجات غير المعيارية، وقد يعرض هذا الواقع بعض المجتمعات اللغوية لمخاطر أكبر من الخداع الصوتي بالذكاء الاصطناعي، ومن هنا تختبر هذه الدراسة للباحث كيرك إمكانية تغيير افتراضات المستمعين الافتراضية بتنبيهات معلوماتية بسيطة ترفع يقظتهم تجاه الأصوات الاصطناعية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى اختبار ما إذا كانت التنبيهات المعلوماتية قادرة على إبعاد المستمعين عن افتراضهم التلقائي بأن الصوت بشري، ورفع يقظتهم في تصنيف الأصوات بوصفها مولدة بالذكاء الاصطناعي، وأجرت الدراسة تجربتين شارك في كل منهما مئة وخمسون مشاركًا، فحصت التجربة الأولى أثر تنبيهات توضح قدرة الذكاء الاصطناعي على إنتاج اللكنات واللهجات الاسكتلندية بإتقان في استجابات التصنيف البشري للأصوات، بينما اختبرت التجربة الثانية تنبيهًا قائمًا على اليقظة يحذر من مخاطر خداع الذكاء الاصطناعي منفردًا ومقترنًا برسالة القدرة معًا، لمقارنة فاعلية تحديث التوقعات المعرفية لدى المستمعين بفاعلية التحذير العام من المخاطر، وبذلك صممت الدراسة مقارنة دقيقة بين مسارين مختلفين للتدخل المعلوماتي منخفض التكلفة
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت نتائج التجربة الأولى أن التنبيه الذي يوضح قدرات الذكاء الاصطناعي في إنتاج الأصناف اللغوية الاسكتلندية بإتقان أدى إلى انخفاض دال في استجابات تصنيف الأصوات بوصفها بشرية، أي إن المستمعين صاروا أكثر ميلًا إلى الاشتباه في الأصوات الاصطناعية بعد تحديث توقعاتهم عما يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاته بصدق، أما التجربة الثانية فأظهرت أن التنبيه التحذيري القائم على اليقظة وحده لم يحدث أثرًا قابلًا للقياس، سواء قدم منفردًا أو مقترنًا برسالة القدرة، إذ ظل الأثر المقاس مقتصرًا على التنبيه المتضمن معلومات القدرة، وتشير هذه النتيجة إلى أن تحديث توقعات الناس حول ما يستطيع الذكاء الاصطناعي استنساخه بإقناع أكثر فاعلية من مجرد تحذيرهم ودعوتهم إلى الحذر، لأن التحذير العام لا يغير نموذجهم الذهني عن حدود التقنية بينما تفعل المعلومة النوعية ذلك
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تحمل نتائج الدراسة تطبيقات عملية مباشرة في مجالات الأمن السيبراني ومنع الاحتيال وحملات التوعية العامة، فمع تزايد استخدام الأصوات المولدة بالذكاء الاصطناعي في عمليات الاحتيال والخداع والتضليل، تقدم التنبيهات المعلوماتية التي تحدث توقعات الجمهور حول القدرات اللغوية للذكاء الاصطناعي وسيلة منخفضة التكلفة وقابلة للتوسع لرفع اليقظة المجتمعية، وتكتسب هذه الوسيلة أهمية خاصة لدى المجتمعات اللغوية التي همشت تاريخيًا أو استبعدت من أنظمة تقنيات الكلام، إذ تكون أكثر عرضة لانحياز افتراض الأصالة البشرية، وتوجه الدراسة مصممي حملات التوعية إلى الاستثمار في المحتوى المعرفي التوعوي المحدد بدل الاكتفاء برسائل التحذير العامة، لأن تغيير ما يعتقده الناس عن قدرات التقنية هو المدخل الأنجع لتغيير سلوكهم التصنيفي وحمايتهم من الخداع الصوتي المتقدم
وتكتسب النتائج وزنها من اتساع ظاهرة الأصوات الاصطناعية في الاحتيال والتضليل، فحين يستطيع المحتال استنساخ صوت بلهجة محلية نادرة يصبح اشتباه الضحية أصعب، وتغدو التنبيهات المعرفية خط دفاع أوليًا منخفض التكلفة، ويبرز إطار مايندسيت بوصفه مساهمة مفاهيمية تسمي ظاهرة كانت موصوفة ضمنيًا من قبل، وهي أن المجتمعات اللغوية المهمشة في تمثيل التقنية قد تدفع ثمنًا أمنيًا مضافًا لأن أبناءها أقل توقعًا لمحاكاة لهجاتهم، كما تفتح النتيجة الباب أمام مصممي حملات التوعية للتركيز على أمثلة توضيحية حية لقدرات المحاكاة بدل الشعارات التحذيرية العامة، فالمستمع الذي يدرك بنفسه كيف يقلد الذكاء الاصطناعي لهجته المحلية يحدث نموذجه الذهني بفاعلية لا تحققها نشرات التحذير المجردة، وهو درس يتجاوز الأصوات إلى سائر وسائط التزييف العميق المتنامية
وخلاصة القول إن التنبيهات المعلوماتية التي توضح قدرة الذكاء الاصطناعي على محاكاة اللهجات بإتقان تقلل ميل المستمعين إلى اعتبار الأصوات الاصطناعية بشرية وتزيد يقظتهم، بينما لا تحقق التحذيرات العامة أثرًا مماثلًا، وهي نتيجة توجه جهود التوعية والوقاية من الاحتيال الصوتي توجيهًا عمليًا دقيقًا
