تقدم قرية نغلانغيران الإندونيسية حالة لافتة لتحول ريفي سريع، فقد انتقلت من الفقر إلى شهرة عالمية في السياحة المجتمعية، وتستكشف هذه الدراسة كيفية قاد برنامج شامل للمسؤولية الاجتماعية للشركات، بقيادة البنك المركزي الإندونيسي، هذه القرية إلى تجاوز تحدياتها الاقتصادية والبيئية والبروز قائدًا عالميًا في السياحة القائمة على المجتمع، وتنبع قيمة الحالة من أنها تظهر أن المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تتجاوز العمل الخيري العابر لتصبح رافعة تنموية تعيد تشكيل اقتصاد قرية بأكملها، حين تقترن بتعاون واسع بين أصحاب المصلحة وباستثمار واع لرأس المال الاجتماعي الذي يمتلكه المجتمع المحلي
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى استكشاف كيفية أسهم التعاون متعدد أصحاب المصلحة والمسؤولية الاجتماعية الاستراتيجية للشركات في دفع السياحة المستدامة في قرية نغلانغيران، واستخدمت في ذلك نموذج شراكة السياحة ونموذج المسؤولية الاجتماعية للشركات، إلى جانب إدارة التجمعات وتقييم المناطق، ورأس المال الاجتماعي للمجتمع، في فحص تطور مبادرة سياحية في القرية، واعتمدت الدراسة دراسة حالة جوهرية، واستخدمت الملاحظات والمقابلات شبه المقننة والمقابلات المعمقة وتحليل المحتوى لاستكشاف التعاون متعدد أصحاب المصلحة وتنفيذ مبادرة المسؤولية الاجتماعية الموجهة نحو سياحة قروية مستدامة، وأتاح هذا التنوع في الأدوات تتبع أدوار الفاعلين المختلفين، من القطاع الخاص والحكومات المحلية والأوساط الأكاديمية إلى المجتمع المحلي ذاته، وكيفية تكامل مساهماتهم في مسار التحول الذي شهدته القرية
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت الدراسة أن برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات كان حاسمًا في نجاح قرية نغلانغيران، وأنه تجاوز بكثير كونه عملًا خيريًا، كما تبين أن المشاركة النشطة والمساهمات المتآزرة لأصحاب المصلحة المتنوعين، ممن قدم كل منهم أصولًا وخبرات فريدة، كانت مهمة لتحول القرية، فقد استطاع برنامج البنك المركزي للمسؤولية الاجتماعية تحديد مواطن القوة الفريدة في القرية وتكييف التدخلات وفقًا لها، ومن ذلك تيسير تطوير منتج سياحي مزدهر قائم على الكاكاو ومتوائم بعمق مع البيئة المحلية وخبرات السكان، وتقدم الدراسة بذلك نموذجًا واعدًا للمجتمعات الريفية المحلية والدولية، يبين كيف تفضل المبادرات الاستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية والمناهج التعاونية السياحة المستدامة في القرى عبر التعاون متعدد أصحاب المصلحة، بمشاركة القطاعات الخاصة والحكومات المحلية والأوساط الأكاديمية والمجتمعات المحلية
وتكشف تفاصيل الحالة عن منطق متكامل قاد التحول، فقد بدأ البرنامج من قراءة دقيقة لمواطن القوة الفريدة في القرية بدل فرض نموذج سياحي جاهز عليها، فجرى تقييم مناطق القرية وإدارة تجمعاتها بما ينظم النشاط السياحي ويوزع منافعه، وبني منتج سياحي قائم على الكاكاو يصل الزائر بخبرة السكان الزراعية وبيئتهم الطبيعية، فتحولت حرفة محلية قائمة إلى تجربة سياحية متكاملة، وتقاسمت الأطراف أدوارها بوضوح، فقدم البنك المركزي التمويل والرعاية المؤسسية، وأسهمت الحكومات المحلية بالتنظيم والدعم، وقدم الأكاديميون المعرفة والتأهيل، وكان المجتمع المحلي صاحب الدور الأصيل في الاستقبال والإنتاج وإدارة التجربة اليومية للزوار
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تشير دلالات الدراسة إلى أن مؤسسات التمويل والشركات الكبرى قادرة على تحويل برامج مسؤوليتها الاجتماعية إلى استثمارات تنموية مستدامة حين تبدأ من مواطن قوة المجتمع المحلي وتبني شراكات حقيقية مع الحكومات والأكاديميين والسكان، كما تفيد الحكومات المحلية والمجتمعات الريفية في استلهام نموذج يجعل المنتج المحلي الأصيل، كمنتج الكاكاو في هذه الحالة، محورًا لتجربة سياحية متكاملة، وتقترح الدراسة أن تستكشف البحوث المقبلة ديناميات التعاون في ممارسات المسؤولية الاجتماعية، وأن تدمج التقنيات الناشئة مثل الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي في الترويج لقرى السياحة المستدامة وإدارتها بصورة أفضل
وتتجاوز قيمة هذه الحالة حدود السياحة القروية إلى دروس في التنمية المحلية عمومًا، فهي تبين أن رأس المال الاجتماعي للمجتمع، بما فيه من ثقة وتعاون وعلاقات متماسكة، أصل تنموي لا يقل أهمية عن التمويل الخارجي، وأن برامج المسؤولية الاجتماعية تحقق أثرها الأعمق حين تتحول من تبرعات موسمية إلى شراكات طويلة الأجل تبني قدرات المجتمع وتمكنه من إدارة موارده بنفسه، كما أن نجاح قرية صغيرة في بلوغ شهرة عالمية يمنح قرى أخرى في إندونيسيا وخارجها دليلًا عمليًا على إمكان تكرار التجربة بتكييفها مع منتجات محلية مختلفة وسياقات ثقافية مغايرة، شريطة الحفاظ على جوهرها المتمثل في الشراكة الحقيقية والبناء على الأصول المحلية
وخلاصة القول إن تحول قرية نغلانغيران من الفقر إلى ريادة عالمية في السياحة المجتمعية ثمرة تعاون متعدد أصحاب المصلحة وبرنامج استراتيجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات قاده البنك المركزي الإندونيسي واستثمر رأس المال الاجتماعي للمجتمع ومواطن قوته المحلية، وإن هذه التجربة تقدم نموذجًا قابلًا للاستلهام في المجتمعات الريفية الساعية إلى سياحة مستدامة تصنعها الشراكات لا المساعدات العابرة
