تمثل اتجاهات المعلمين نحو تقديم خدمات الإرشاد المدرسي عاملًا حاسمًا في نجاح هذه الخدمات، إذ كثيرًا ما يكون معلمو المدارس الثانوية أول من يلاحظ مشكلات الطلاب وأقرب الكبار إليهم، فإذا كانت اتجاهاتهم إيجابية أحالوا الطلاب بفاعلية وشاركوا في دعمهم، وإذا سلبت تعطّلت منظومة الإرشاد مهما بلغت جودة خططها، ومن هنا تأتي أهمية دراسة هذه الاتجاهات في سياقات تعليمية نامية مثل تنزانيا، حيث تتداخل أدوار المعلم والمرشد في كثير من المدارس
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص اتجاهات معلمي المدارس الثانوية نحو تقديم خدمات الإرشاد، واسترشدت بالبراجماتية إطارًا فلسفيًا، واعتمدت تصميمًا مضمنًا متزامنًا بالمنهج المختلط، فشارك 250 معلمًا في المدارس الثانوية في الإجابة عن الاستبانات، و46 معلمًا في مناقشات جماعية مركزة، وأجريت مقابلات مع تسعة من مديري المدارس، وقد حُللت البيانات النوعية تحليلًا موضوعيًا، بينما تولت الإحصاءات الوصفية والاستدلالية تحليل البيانات الكمية
ووظف الباحثة اختبار ت للعينات المستقلة لمقارنة اتجاهات المعلمين الذين تلقوا تدريبًا في الإرشاد أثناء الخدمة بمن لم يتلقوه، وتحليل التباين لفحص أثر الخبرة التدريسية في الاتجاهات، إضافة إلى فحص الفروق بحسب الجنس والمؤهلات والخبرة في العمل مرشدًا مدرسيًا، وبذلك جمعت الدراسة بين العمق النوعي الذي يكشف منطق الاتجاهات والضبط الكمي الذي يحدد العوامل المرتبطة بها تحديدًا دقيقًا
ثانيًا: أبرز النتائج
أشارت النتائج الوصفية إلى أن المعلمين يحملون اتجاهًا إيجابيًا نحو تقديم خدمات الإرشاد، وكشف اختبار ت عن فرق دال إحصائيًا في الاتجاهات بين المعلمين الذين حضروا تدريبًا في الإرشاد أثناء الخدمة، إذ بلغ متوسطهم الحسابي 83.55 بانحراف معياري 14.15، وبين من لم يحضروا هذا التدريب، بمتوسط حسابي 79.29 وانحراف معياري 12.27، عند مستوى دلالة 0.02، ووصلت الدراسة بطريقة تحليل التباين إلى فرق دال إحصائيًا في درجات الاتجاه بحسب خبرات المعلمين التدريسية عند مستوى دلالة 0.05
وفي المقابل، لم يوجد فرق دال إحصائيًا في درجات الاتجاه نحو تقديم خدمات الإرشاد بحسب جنس المعلمين أو مؤهلاتهم أو خبراتهم في العمل مرشدين مدرسيين، وأكدت نتائج المقابلات والمناقشات الجماعية المركزة الاتجاه الإيجابي ذاته، وبذلك تتظافر الأدلة الكمية والنوعية على أن التدريب والخبرة التدريسية، لا الخصائص الشخصية الثابتة، هما ما يصنع الفارق في استعداد المعلمين للإرشاد
وتعكس أدوات الدراسة وتصميمها فهمًا لأهمية الاتجاه بوصفه استعدادًا نفسيًا مكتسبًا يتشكل بالخبرة والتدريب ولا يختزل في سمات ثابتة، فالمقارنة بين المدربين وغير المدربين تختبر عمليًا فرضية أن الاحتكاك المنظم بمعارف الإرشاد ومهاراته يحول نظرة المعلم إلى هذه الخدمة من واجب إضافي مفروض إلى دور مهني مفهوم الحدود والأدوات، كما تختبر مقارنة الخبرات التدريسية أثر الاحتكاك الطويل بمشكلات الطلاب اليومية في إنضاج تقدير المعلم لحاجة المدرسة إلى إرشاد فاعل، وهو ما ظهر في النتائج دالًا في الحالتين
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تخلص الدراسة إلى أن اتجاه المعلم عنصر أساسي في فاعلية تقديم خدمات الإرشاد، وأن للسياسات دورًا في تشكيل هذا الاتجاه، وهو ما يوجه وزارات التعليم إلى الاستثمار في برامج تدريب الإرشاد أثناء الخدمة لمعلمي المدارس الثانوية، بوصفها الرافعة الأقوى لتحسين الاتجاهات، بدل الاكتفاء بحملات التوعية العامة، كما تنبه مديري المدارس إلى توظيف المعلمين ذوي الخبرة والتدريب في مهام الإرشاد والإحالة، وإلى بناء ثقافة مدرسية تعترف بالإرشاد جزءًا من رسالة المعلم لا عبئًا إضافيًا عليها
وتمتد تطبيقات الدراسة إلى سياقات تعليمية مشابهة في بلدان نامية أخرى تعتمد على المعلمين مرشدين غير متفرغين، إذ تقترح أن تبدأ خطط التفعيل بحصر المعلمين المدربين وتوزيعهم على المدارس بوصفهم نواة للخدمة، ثم بتعميم تدريب قصير مكثف على بقية المعلمين مقرونًا بأدلة إحالة واضحة، وأن تتضمن تقويمات الأداء المدرسي مؤشرات لنشاط الإرشاد لا تختزله في عدد الجلسات، كما تقترح الدراسة بحثيًا فحص العلاقة بين اتجاهات المعلمين وسلوكهم الفعلي في الإحالة والدعم، وبين رضا الطلاب عن الخدمة، لتكتمل سلسلة الأثر من الاتجاه إلى الممارسة إلى النتيجة
وخلاصة القول إن الدراسة أثبتت، بمنهج مختلط شمل 250 معلمًا في تنزانيا، أن اتجاهات معلمي المدارس الثانوية نحو تقديم خدمات الإرشاد إيجابية إجمالًا، وأنها ترتفع دالًا لدى المدربين إرشاديًا وبحسب الخبرة التدريسية دون أن تتأثر بالجنس أو المؤهلات، وهو ما يجعل التدريب أثناء الخدمة والسياسات الداعمة المدخلين الأهم لتفعيل الإرشاد المدرسي
