تُعد المعلومات المضللة تحديًا يواجه الديمقراطيات المعاصرة، ولا سيما في السياق الراهن الموسوم بتعدد الأزمات وتشابكها، حيث يهدد نشوء مجال عام غير ليبرالي النقاش العام الذي يتغذى على البيانات الموثوقة، وقد برزت الثقافة الإعلامية والمعلوماتية بوصفها من أكثر السبل فاعلية المحتملة لبناء الصمود الرقمي في مواجهة هذا التضليل، ووفقًا لقانون اليونسكو الأول في مجال الثقافة الإعلامية والمعلوماتية تُعد المكتبات والعاملون فيها عنصرًا أساسيًا في نشر هذه الثقافة وتطبيقها، إذ يمكن أن تكون مصدر المعلومات الموثوقة لجميع فئات الجمهور، ومن هنا توجهت الدراسة الحالية إلى فحص مدى استعداد أمناء المكتبات أنفسهم للقيام بهذا الدور المحوري
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحليل استعداد أمناء المكتبات في إسبانيا ومعارفهم واتجاهاتهم حيال المعلومات المضللة والثقافة الإعلامية والمعلوماتية، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، إذ أجريت دراسة مسحية شملت 110 من أمناء المكتبات قبل تلقيهم التدريب ضمن مشروع روابط مجتمع الثقافة الإعلامية والمعلوماتية الذي نُفذ خلال عامي 2024 و2025، وتناولت الدراسة المسحية مستوى التدريب السابق الذي تلقاه الأمناء في هذا المجال ومدى إلمامهم بأدوات التحقق من الحقائق وقدرتهم على رصد المعلومات المحرفة أو الزائفة، فضلًا عن مدى انخراطهم الفعلي في تنظيم أنشطة مجتمعية لنشر الثقافة الإعلامية والمعلوماتية بين جمهور مكتباتهم، بما يقدم صورة أساسية عن الوضع قبل انطلاق التدريب المخطط له
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج أن نسبة 64.5 في المئة من المستجيبين لم يتلقوا سابقًا أي تدريب متخصص في الثقافة الإعلامية والمعلوماتية، في حين كان 75 في المئة منهم على دراية بأدوات التحقق من الحقائق وقادرين على رصد المعلومات المحرفة أو الزائفة والتعرف عليها، بما يكشف عن فجوة بين المعرفة الفردية المتكونة ذاتيًا وبين الإعداد المهني المنظم في هذا المجال، غير أن أكثر من نصف أمناء المكتبات المستجيبين أقروا بأنهم لم ينظموا أي أنشطة في الثقافة الإعلامية والمعلوماتية لصالح مجتمعهم المحلي، وهو ما يؤكد أن امتلاك بعض المعارف والأدوات لا يتحول تلقائيًا إلى ممارسات مجتمعية منظمة دون تدريب وتحفيز مؤسسي مناسب
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تؤكد هذه النتائج الحاجة إلى تدريب أمناء المكتبات وتشجيعهم على الانخراط الفاعل في دورهم المحوري الجامع بين التخصصات في تعزيز الثقافة الإعلامية والمعلوماتية ونقلها من المكتبات إلى المواطنين، فالمكتبات بحكم انتشارها وقربها من المجتمعات المحلية مؤهلة لتكون خط الدفاع الأول في بناء الصمود الرقمي، شريطة أن يمتلك العاملون فيها الإعداد الكافي والثقة المهنية لتصميم أنشطة توعوية وتدريبية لجمهورهم، كما تفيد النتائج مخططي برامج التدريب في مشروعات الثقافة الإعلامية والمعلوماتية في تحديد نقاط الانطلاق الواقعية، والبناء على ما لدى الأمناء من دراية قائمة بأدوات التحقق مع سد فجوات التدريب المنظم وتحويل المعرفة إلى أنشطة مجتمعية مستدامة
ويكتسب دور المكتبات هذا زخمًا إضافيًا في سياق تعدد الأزمات الراهن، إذ يهدد مجال عام غير ليبرالي النقاش العام المغذى بالبيانات الموثوقة، وتغدو المكتبات بحكم ثقة المجتمعات بها وانتشارها الجغرافي من أقدر المؤسسات على الوصول إلى جميع فئات الجمهور دون استثناء، غير أن النتائج تكشف مفارقة جديرة بالانتباه، فدراية ثلاثة أرباع الأمناء بأدوات التحقق من الحقائق وقدرتهم على رصد المعلومات المحرفة لم تترجم إلى أنشطة مجتمعية منظمة لدى أكثر من نصفهم، بما يعني أن المشكلة ليست غياب المعرفة الفردية بقدر ما هي غياب التأهيل المنظم والتحفيز المؤسسي الذي يحول المعرفة إلى برامج وأنشطة، ومن هنا يصبح التدريب المخطط في إطار المشروع فرصة لسد هذه الفجوة تحديدًا، وتحويل أمناء المكتبات من متلقين للمعلومات إلى فاعلين محوريين ينشرون الثقافة الإعلامية والمعلوماتية في مجتمعاتهم ويعززون صمودها الرقمي، وتصلح هذه الصورة الأساس قبل التدريب مرجعًا لقياس أثر أي برامج تدريبية لاحقة في هذا المجال
وتؤدي هذه الصورة الأساس وظيفة منهجية مهمة، إذ تمثل خط البداية الذي سيقاس عليه أي تغير لاحق في معارف الأمناء واتجاهاتهم وممارساتهم بعد تلقيهم التدريب ضمن المشروع
وخلاصة القول إن الدراسة رسمت صورة دقيقة لواقع أمناء المكتبات الإسبان قبل التدريب، فبينت أن غالبيتهم لم يتلقوا تدريبًا متخصصًا في الثقافة الإعلامية والمعلوماتية رغم دراية واسعة بأدوات التحقق من الحقائق، وأن انخراطهم المجتمعي في هذا المجال ما يزال محدودًا، بما يجعل الاستثمار في تدريبهم وتحفيزهم شرطًا أساسيًا لتفعيل دور المكتبات في بناء صمود رقمي مجتمعي في مواجهة المعلومات المضللة
