تتناول هذه الدراسة العلاقة بين العوامل المرتبطة بتقنية المعلومات والاتصالات وبين الرضا عن الحياة لدى كبار السن، في ظل النمو المتواصل لشيخوخة السكان في العالم وما يفتحه توظيف التقنية من فرص لدعم الشيخوخة الصحية وتعزيز جودة الحياة، وقد انطلقت الدراسة من ملاحظة أن بحوثًا عديدة تناولت أثر هذه العوامل في رضا كبار السن، غير أنها غالبًا ما عالجتها من منظور أحادي الجانب، وأغفلت ما قد ينشأ من آثار العتبة التي يتغير عندها حجم الأثر أو اتجاهه، ومن هنا سعت الدراسة إلى سد هذه الفجوة عبر فحص شامل ومتعدد الجوانب للعوامل المؤثرة في الرضا عن الحياة المرتبط بالتقنية، مع إدخال فكرة آثار العتبة في التحليل، واعتماد إطار النظرية المعرفية الاجتماعية منطلقًا لفهم كيفية تفاعل الاتجاهات والاستخدامات والتغذية الراجعة في تشكيل خبرة كبار السن الرقمية ورضاهم العام عن حياتهم اليومية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى استكشاف العوامل المرتبطة بتقنية المعلومات والاتصالات التي تؤثر في الرضا عن الحياة لدى كبار السن، والكشف عن طبيعة هذه التأثيرات من حيث كونها خطية مستقرة أم مشروطة بحدود وعتبات معينة، ولتحقيق ذلك وُزعت استبانة منظمة على عينة بلغت أربعمئة وثمانية عشر من كبار السن المقيمين في مدينة ووهان في الصين، التقطت إجاباتهم خبراتهم وتصوراتهم إزاء التقنية واستخداماتها المختلفة في التواصل الاجتماعي والتعلم والتدريب وما يتلقونه من تغذية راجعة بشأن مهاراتهم الرقمية ومتطلبات السلامة والأمن الرقمي، ثم حُللت البيانات باستخدام الانحدار الخطي ونموذج الانحدار المجزأ، بما أتاح فحص الآثار الخطية وآثار العتبة معًا، ومقارنة قوة التأثير قبل بلوغ مستويات معينة وبعد تجاوزها، على نحو يمنح صورة أدق من التحليلات التي تفترض ثبات الأثر عبر جميع المستويات دون تمييز
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج أن الاتجاه الإيجابي نحو تقنية المعلومات والاتصالات، واستخدامها في التواصل الاجتماعي، وتلقي التغذية الراجعة حول المهارات الرقمية والسلامة والأمن، تؤثر جميعها تأثيرًا إيجابيًا دالًا في الرضا عن الحياة لدى كبار السن، بما يعني أن انفتاح كبار السن على التقنية وتوظيفهم لها في الحفاظ على روابطهم الاجتماعية وشعورهم بالدعم والإرشاد في الجوانب الرقمية يرتبط بمستويات أعلى من الرضا، وفي المقابل تبين أن استخدام التقنية في التعلم والتدريب يؤثر تأثيرًا سلبيًا في الرضا عن الحياة، وهو ما يلفت الانتباه إلى أن خبرة التعلم الرقمي قد تحمل أعباء أو صعوبات تنعكس سلبًا، كما كشفت النتائج عن وجود آثار عتبة في الاتجاه نحو التقنية، واستخدامها في التعلم أو التدريب، والتغذية الراجعة حول المهارات الرقمية، والتغذية الراجعة حول السلامة والأمن الرقمي، إذ ظهر أن هذه العوامل تؤثر بدرجة دالة حتى حد معين فقط، وبعد تجاوز هذه العتبات يميل الأثر إلى التراجع أو حتى الانعكاس
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم الدراسة فهمًا أكثر شمولًا ودقة للعوامل الرئيسة المرتبطة بالتقنية والمؤثرة في الرضا عن الحياة لدى كبار السن وللآليات الكامنة وراءها، إذ تبين أن العلاقة بين التقنية والرفاه ليست علاقة بسيطة متصاعدة بلا حدود، بل علاقة مشروطة بمستويات الاستخدام ونوعه وطبيعة الدعم المصاحب له، ومن ثم فإن برامج دعم كبار السن في العصر الرقمي ينبغي أن تركز على تنمية الاتجاهات الإيجابية نحو التقنية، وتشجيع استخداماتها الاجتماعية التواصلية، وتوفير تغذية راجعة بناءة حول المهارات الرقمية والسلامة والأمن، مع الانتباه إلى تصميم خبرات التعلم والتدريب الرقمي تصميمًا يخفف أعباءها ويراعي العتبات التي يتراجع بعدها الأثر، وتختتم الدراسة بتقديم توصيات عملية لتعزيز رفاه كبار السن في العصر الرقمي، بما يجعل نتائجها ذات قيمة للأسر والمؤسسات المعنية بجودة حياة هذه الفئة
وخلاصة القول إن رضا كبار السن عن حياتهم في البيئة الرقمية يتأثر بجملة عوامل مترابطة تشمل اتجاهاتهم نحو التقنية واستخدامهم لها في التواصل الاجتماعي وما يتلقونه من تغذية راجعة حول المهارات والسلامة، وإن هذه التأثيرات تخضع في جانب منها لآثار العتبة فلا تستمر بالقوة نفسها بعد حدود معينة، وإن استخدام التقنية في التعلم والتدريب يحتاج إلى معالجة خاصة حتى لا ينعكس سلبًا على الرضا، ومن هنا تبرز أهمية الموازنة الدقيقة بين تشجيع الانخراط الرقمي وتقديم الدعم المناسب، حتى تتحول التقنية إلى مصدر حقيقي لتعزيز الرفاه وجودة الحياة لدى كبار السن لا إلى عبء إضافي يثقل خبرتهم اليومية ويحد من شعورهم بالرضا والاستقرار
