تمثل المراقبة الرقمية تهديدًا بنيويًا ومنهجيًا يتفاقم في سياق الأزمات المتداخلة التي يعيشها العالم، إذ قادت عمليات سياسية واقتصادية حديثة قائمة على الجمع المكثف للبيانات جهات متعددة إلى ممارسة أشكال رأسية وأفقية من المراقبة في وقت واحد، وفي هذا السياق يعالج البحث فجوة في الأدبيات الأكاديمية، إذ يندر تناول قدرة كبار السن من مستخدمي الإنترنت على ممارسة الصمود في مواجهة المراقبة الرقمية، فتحدد الدراسة محددات نوعين من ممارسات الحماية لدى هؤلاء المستخدمين في إسبانيا، هما إخفاء الهوية وحماية البيانات، بما يكشف عن عوامل اجتماعية ونفسية تدفع بعض كبار السن إلى حماية أنفسهم رقميًا أكثر من غيرهم
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحديد العوامل المحددة لممارستين من ممارسات الحماية التي تظهر قدرة مستخدمي الإنترنت الأكبر سنًا في إسبانيا على الصمود في مواجهة المراقبة الرقمية، وهما إخفاء الهوية وحماية البيانات، واعتمدت الدراسة على مسح إلكتروني أجري أواخر عام 2023 وبلغ عدد المستجيبين فيه 505 مشاركين، تناول تصوراتهم وممارساتهم المتعلقة بالمراقبة من خمس جهات، هي الشركات والحكومات والمؤسسات الاجتماعية والأفراد والجهات الخبيثة، وحللت البيانات باستخدام نماذج الانحدار اللوجستي، بما أتاح فحص أثر التصورات الذاتية لدى المشاركين، وقوالبهم النمطية الذاتية المرتبطة بالتقدم في السن، وتصوراتهم الإشكالية للتقنيات الرقمية، في احتمالية انخراطهم في كل ممارسة من ممارستي الحماية، ومقارنة أوزان هذه العوامل عبر الجهات الخمس المراقبة
ثانيًا: أبرز النتائج
أشارت النتائج إلى أن الانخراط الأكبر في ممارستي إخفاء الهوية وحماية البيانات معًا يرتبط بالقوالب النمطية الذاتية المرتبطة بالتقدم في السن، وبالتصورات الإشكالية للتقنيات الرقمية، وبتصورات مرتفعة وسلبية للمراقبة من جانب الأفراد تحديدًا، وهو ما يعني أن من يستحضرون صورًا سلبية عن ذواتهم بوصفهم كبارًا في السن، ومن ينظرون إلى التقنية الرقمية بوصفها مجالًا محفوفًا بالمخاطر، ومن يدركون تعرضهم لمراقبة الآخرين من حولهم، هم الأكثر ميلًا إلى حماية هوياتهم وبياناتهم، وفي المقابل لم تظهر تصورات الجهات الباقية، وهي الشركات والحكومات والمؤسسات الاجتماعية والجهات الخبيثة، آثارًا متسقة في ممارسات الحماية، وهو تباين لافت يوحي بأن الخطر المدرك الأقرب إلى الحياة اليومية للمستخدم، ممثلًا في مراقبة الأفراد المحيطين، أشد تحفيزًا للسلوك الوقائي من الأخطار المؤسسية البعيدة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تولد هذه النتائج حوارًا مثيرًا مع الإسهامات السابقة في موضوعي المرونة النفسية والمراقبة، إذ تبين أن الصمود الرقمي لدى كبار السن لا يتغذى على الوعي المؤسسي المجرد وحده، بل على تصورات شخصية واجتماعية قريبة، وتدعو الدراسة إلى بحوث نوعية وسياقية إضافية تعمق فهم صمود كبار السن ومقاومتهم للمراقبة الرقمية، كما تفيد نتائجها مصممي برامج محو الأمية الرقمية الموجهة إلى كبار السن، إذ توحي بأن بناء ممارسات الحماية ينبغي أن يخاطب التصورات الذاتية والاجتماعية للمستخدمين لا أن يقتصر على المهارات التقنية المجردة، وأن يراعي اختلاف الجهات المراقبة في درجة حضورها النفسي لدى هذه الفئة
ويلفت النظر في هذه النتائج أن تصورات المراقبة لدى كبار السن ليست كتلة واحدة، بل تتوزع بحسب الجهة المراقبة وقربها النفسي من حياتهم اليومية، فالشركات والحكومات والمؤسسات الاجتماعية والجهات الخبيثة جهات بعيدة مجردة يصعب على المستخدم تمثل رقابتها عمليًا، أما الأفراد المحيطون، من معارف ومستخدمين آخرين، فهم حضور اجتماعي ملموس يدرك كبير السن أثره المباشر في خصوصيته وسمعته، ولذلك وحده ارتبطت تصوراته السلبية عنهم بسلوك حماية فعلي، بينما بقيت التصورات عن الجهات البعيدة دون أثر متسق، وهو ما يعيد توجيه فهم الصمود الرقمي من الخوف المؤسسي العام إلى الخبرة الاجتماعية المعيشة
وبناء على ذلك يصبح تطوير تدخلات فعالة لحماية كبار السن رقميًا رهينًا بالانطلاق من هذه الخبرة المعيشة، كأن تربط برامج التوعية ممارسات إخفاء الهوية وحماية البيانات بمواقف اجتماعية مألوفة لكبار السن، بدل تقديمها قواعد تقنية مجردة عن السياق اليومي الذي يعيشون فيه
وخلاصة القول إن الدراسة حددت محددات ممارسات إخفاء الهوية وحماية البيانات لدى مستخدمي الإنترنت الأكبر سنًا في إسبانيا، مبينة أن القوالب النمطية الذاتية عن التقدم في السن والتصورات الإشكالية للتقنية وإدراك مراقبة الأفراد هي أبرز ما يدفع إلى الحماية، بينما غابت آثار متسقة لتصورات بقية الجهات المراقبة
