يقدم هذا العدد الموضوعي بحوثًا تطبيقية معاصرة تتمحور حول النظرية والممارسة في مجال اتصال المخاطر والثقة والمرونة النفسية والمجتمعية في سياق مجتمعات تتسم بالتنوع أو بعدم المساواة، فقد كان من الأهداف الرئيسة للمحررين إدراج دراسات من جنوب العالم وشماله معًا، بما يضمن مجموعة دولية بحق من الدراسات البحثية، ويضم العدد عشر مقالات بحثية عالية الجودة لمؤلفين من أفريقيا وآسيا وأوقيانوسيا وأمريكا الجنوبية وأوروبا، ويلاحظ كثير من مؤلفي هذه المقالات وجود حاجة إلى الانتقال من الاتصال القائم وحده على التوجيه من الأعلى إلى الأسفل والمتمحور حول الخبراء، نحو اتصال موجه نحو الإنصاف وشامل للجميع، يساعد على جلب الأصوات المهمشة إلى المركز ومن ثم تحسين النتائج المتعلقة بصحة هذه الفئات وسلامتها ورفاهها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة الافتتاحية إلى تقديم العدد الموضوعي وعرض قضاياه الجامعة، وتحديد ملامح التحول المطلوب في اتصال المخاطر والثقة والمرونة في المجتمعات المتنوعة وغير المتكافئة، واعتمدت على قراءة تركيبية للمقالات البحثية العشر المنشورة في العدد التي تنتمي إلى خمس مناطق عالمية ممتدة عبر جنوب العالم وشماله، واستخلصت من هذه القراءة القواسم المشتركة في كيفية تناول الباحثين لاتصال المخاطر مع الفئات المتنوعة والمهمشة، والثغرات التي ما زالت تعتري الممارسات الاتصالية السائدة لدى المؤسسات والخبراء، والدعوات المتكررة إلى إعادة توزيع مواقع الكلام والاستماع في عمليات الاتصال بما يشرك المجتمعات المحلية في تعريف المخاطر التي تواجهها وفي صياغة الاستجابات المناسبة لها
ثانيًا: أبرز النتائج
أبرزت الدراسة أن مقالات العدد تتقاطع عند تشخيص واحد مفاده أن نموذج الاتصال من الأعلى إلى الأسفل المتمحور حول الخبراء لم يعد كافيًا للتعامل مع المخاطر في مجتمعات متنوعة وغير متكافئة، إذ غالبًا ما يتجاهل هذا النموذج خبرات الفئات المهمشة ومعارفها المحلية ويضعف ثقتها بالمؤسسات، وبينت أن البديل الذي تدعو إليه الدراسات هو اتصال موجه نحو الإنصاف وشامل يضع الأصوات المهمشة في المركز، بما يحسن نتائج الصحة والسلامة والرفاه لهذه الفئات، كما أظهر تنوع المناطق الجغرافية للمؤلفين أن قضايا الثقة والمرونة في مواجهة المخاطر قضايا عالمية لا تختص بمجتمع دون آخر، وإن اختلفت صورها وسياقاتها بين جنوب العالم وشماله
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
توجه الدراسة المؤسسات المعنية بإدارة المخاطر والاتصال العام إلى مراجعة ممارساتها الاتصالية بحيث تنتقل من إرسال الرسائل أحادية الاتجاه من الخبراء إلى الجمهور، نحو شراكات اتصالية تشارك فيها المجتمعات المتنوعة والمهمشة في إنتاج المعرفة المتعلقة بالمخاطر وتقويمها، وتنبه إلى أن بناء الثقة شرط سابق لفاعلية أي رسالة تتعلق بالصحة والسلامة، وأن هذه الثقة لا تبنى إلا بالإنصات وإشراك الأصوات المهمشة إشراكًا حقيقيًا، كما تفيد الباحثين في دراسات الاتصال بخريطة بحثية دولية لقضايا المخاطر والثقة والمرونة، وتدعو إلى مزيد من الدراسات المقارنة التي تختبر نماذج الاتصال الشامل في سياقات اجتماعية وثقافية متباينة
ويستند هذا التوجه إلى ملاحظة متكررة في مقالات العدد مفادها أن المجتمعات المتنوعة والمهمشة لا تعاني نقص المعلومات عن المخاطر بقدر ما تعاني إقصاءها من تعريف هذه المخاطر ومن صياغة الرسائل الموجهة إليها، فحين تصاغ الرسالة بلغة الخبير وحدها ومن موقعه وحده، تضعف الثقة بها مهما بلغت دقتها العلمية، بينما ترتفع قابليتها للقبول حين تشارك المجتمعات في إنتاجها وتصل عبر قنوات تحظى بثقة المجتمعات المحلية، ولهذا يرتبط تحسين نتائج الصحة والسلامة والرفاه ارتباطًا مباشرًا بإعادة توزيع مواقع الكلام والاستماع في العملية الاتصالية، كما أن حضور باحثين من خمس مناطق عالمية في العدد الواحد أتاح مقارنة الضغوط المشتركة التي تواجهها الفئات المهمشة في الشمال والجنوب معًا، وأظهر أن قضايا الثقة بالمؤسسات والمرونة المجتمعية أمام المخاطر تتجاوز الحدود الجغرافية وإن اختلفت تجلياتها المحلية من سياق إلى آخر، ويجعل إشراك هذه الفئات في الاتصال ضرورة عملية لتحقيق أهداف السياسات العامة المتعلقة بالمخاطر
وخلاصة القول إن هذا العدد الموضوعي يرسم اتجاهًا متصاعدًا في بحوث اتصال المخاطر، قوامه أن الإنصاف والشمول ليسا ترفًا أخلاقيًا يضاف إلى الممارسة الاتصالية بل شرط لفاعليتها، فحين تنتقل الأصوات المهمشة من هامش العملية الاتصالية إلى مركزها تتحسن الثقة وتتعزز المرونة وتتحقق نتائج أفضل في الصحة والسلامة والرفاه للمجتمعات المتنوعة كلها
