يحدث الاحتيال العاطفي حين يخدع شخص ما بغرض الكسب المالي من جانب فرد يعتقد الضحية أنه في علاقة عاطفية معه، وعلى الرغم من أثره الواسع في الضحايا يظل هذا النوع من الاحتيال منخفض الإبلاغ بدرجة كبيرة مما يحد من البيانات المتاحة لتطوير استراتيجيات وقاية فعالة، وتتناول الدراسة الحالية العلاقة بين عرض الصور التلفزيونية للاحتيال العاطفي وعدد الحالات المبلغ عنها في المملكة المتحدة خلال الفترة الممتدة من عام ألفين وأربعة عشر إلى عام ألفين وأربعة وعشرين، وتكتسب الدراسة أهميتها من أن الإبلاغ هو المدخل الأول لأي استجابة شرطية أو وقائية فعالة، فمن دون بيانات كافية يبقى حجم الظاهرة الحقيقي مجهولًا وتبقى الموارد الموجهة لمكافحتها دون المستوى المطلوب، كما تختبر الدراسة دورًا غير تقليدي للإعلام الترفيهي بوصفه قناة توعية جماهيرية قادرة على تغيير اتجاهات الجمهور وسلوكه تجاه الإبلاغ عن جريمة حساسة يرتبط الإفصاح عنها بالحرج والوصمة
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص العلاقة بين إطلاق الأعمال التلفزيونية التي تتناول الاحتيال العاطفي وعدد الحالات المبلغ عنها شهريًا إلى الشرطة في المملكة المتحدة عبر عقد كامل، واعتمدت على بيانات الحالات المبلغ عنها خلال الأعوام من ألفين وأربعة عشر إلى ألفين وأربعة وعشرين وربطتها زمنيًا بمواعيد عرض السلاسل التلفزيونية المعنية بهذا النوع من الاحتيال، وحللت ما إذا كانت الزيادات في الإبلاغ تتبع العرض مباشرة وكيف يتطور أثرها عبر الأشهر اللاحقة، بما يسمح بالتمييز بين أثر توعوي مستدام وأثر مؤقت يتلاشى بمرور الوقت، ويمثل الامتداد الزمني الطويل للبيانات قوة للدراسة لأنه يرصد موجات متكررة من العرض والإبلاغ لا حدثًا وحيدًا قد تحركه عوامل عارضة
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج علاقة إيجابية دالة بين الصور التلفزيونية للاحتيال العاطفي وعدد الحالات المبلغ عنها شهريًا، غير أن هذا الأثر يتناقص بمرور الوقت، وتقترح الدراسة أن الصور التلفزيونية قد ترفع الوعي العام بالاحتيال العاطفي وتشكل اتجاهات تشجع على الإبلاغ وتؤدي إلى زيادة مؤقتة في الحالات المبلغ عنها، ومع ذلك فإن أثر هذه الصور قصير الأمد إذ يتراجع الإبلاغ في الأشهر التالية لإطلاق كل سلسلة، وتقدم هذه النتائج رؤى قيمة حول كيفية استثمار المنصات الإعلامية في رفع الوعي بقضايا الجرائم الحساسة لتعزيز الإبلاغ ومن ثم تحسين جهود الوقاية في نهاية المطاف، ويعني تناقص الأثر أن التوعية المتقطعة غير كافية وحدها ما لم تدعمها رسائل متجددة تصل إلى الجمهور بانتظام
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تفيد الدراسة أجهزة الشرطة وهيئات الوقاية من الجريمة في توقيت حملات التوعية بالاحتيال العاطفي لتتزامن مع موجات الاهتمام الإعلامي حين يكون الجمهور أكثر استعدادًا للإبلاغ وطلب المساعدة، كما توجه منتجي الدراما الوثائقية والتلفزيونية إلى مسؤوليتهم الاجتماعية في تقديم صور دقيقة تساعد الضحايا على التعرف إلى تجاربهم بدل الشعور بالخزي والعزلة، وتقترح على المؤسسات المالية ومنصات التواصل ربط رسائل التحذير من الاحتيال بفترات العرض ذات الشعبية، وتفتح الباب لبحوث تختبر صيغًا إعلامية أطول أثرًا مثل القصص المتسلسلة والتغطيات الإخبارية المرافقة وحملات التواصل الاجتماعي التي تجدد الأثر قبل تلاشيه
وتضع الدراسة يدها على مفارقة ينبغي الانتباه إليها عند قراءة الزيادة في البلاغات، فهي لا تعني بالضرورة زيادة في وقوع الاحتيال ذاته بل قد تعني كشفًا أكبر لاحتيال كان واقعًا وصامتًا، وهو تفسير يتوافق مع كون هذا النوع من الجرائم منخفض الإبلاغ أصلًا بشهادة الأدبيات، ومن ثم تمثل كل زيادة في الإبلاغ مكسبًا معلوماتيًا يقرب الصورة الرسمية من الحجم الحقيقي للظاهرة حتى لو بدت الأرقام مرتفعة، كما أن امتداد نافذة الرصد من عام ألفين وأربعة عشر إلى عام ألفين وأربعة وعشرين يسمح بملاحظة أثر سلاسل متعددة لا عمل واحد مما يقوي الاستدلال على وجود نمط متكرر يرتبط بالعرض التلفزيوني
كذلك فإن حساسية موضوع الاحتيال العاطفي تجعل الإعلام الجماهيري قناة ملائمة بصورة خاصة لأنه يخاطب الضحية في فضائه الخاص دون أن يضطره إلى كشف تجربته علنًا
وخلاصة القول إن الدراسة أثبتت ببيانات عقد كامل في المملكة المتحدة أن الأعمال التلفزيونية عن الاحتيال العاطفي ترتبط بزيادة دالة في الحالات المبلغ عنها إلى الشرطة، وأن الأثر مؤقت يتناقص عبر الأشهر، مما يوجه جهات الوقاية إلى توظيف الإعلام بوعي بتوقيته وحدوده لتعزيز الإبلاغ وحماية الضحايا المحتملين
