تحولت منصات التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها إنستغرام، إلى بيئات يومية يمارس فيها الشباب تفاعلهم الاجتماعي ويبنون عبرها مهاراتهم التواصلية، ولم يعد أثر هذه المنصات مقصورًا على الترفيه، بل امتد إلى كيفية اكتساب المستخدمين للمهارات الاجتماعية عبر المشاهدة والتعلم بالملاحظة، غير أن هذا الأثر قد لا يعمل بالآلية نفسها في كل سياق ثقافي، إذ قد يؤثر التعرض للمحتوى في المهارات تأثيرًا مباشرًا لدى فئة، بينما يمر عبر عمليات وسيطة من التعلم والتواصل لدى فئة أخرى، وهو التفاوت الذي فحصته هذه الدراسة بين شباب الخليج العربي وشباب مصر
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص أثر إنستغرام والتعرض لمقاطع الفيديو المنشورة عليه في المهارات الاجتماعية لمستخدميه، بالاستناد إلى نظرية التعلم الاجتماعي، وبناء نموذج تحليل مسار يختبر أثر أنشطة متابعة إنستغرام لدى الشباب العربي في تنمية مهاراتهم الاجتماعية والتواصلية، مع المقارنة بين مجموعتين هما شباب الخليج العربي والشباب المصري، للوقوف على اختلاف مسارات التأثير بينهما، سواء جاءت مباشرة من شدة التعرض أو غير مباشرة عبر عوامل وسيطة مثل عمليات التعلم والتواصل
ثانيًا: أبرز النتائج
1- أظهرت النتائج أن مسار الأثر غير المباشر لشدة التعرض لإنستغرام كان الأقوى في اكتساب المهارات الاجتماعية لدى المجموعة المصرية، إذ بلغ معامل مساره الكلي 91.66 في المئة من الأثر
2- تشكل الأثر الكلي لدى مجموعة شباب الخليج العربي بصورة غالبة عبر المسار المباشر الذي بلغ 88.3 في المئة، وهو أعلى منه لدى المجموعة المصرية، بما يعني أن استخدام إنستغرام أثر في تنمية المهارات الاجتماعية لدى شباب الخليج بصورة أكثر فورية
3- دلت قوة الأثر غير المباشر لدى المجموعة المصرية على أن عوامل وسيطة، مثل عمليات التعلم والتواصل، أدت دورًا أكبر في تشكيل أثر المنصة في مهاراتهم الاجتماعية
4- أكدت المقارنة أن العلاقة بين استخدام المنصات الاجتماعية والمهارات الاجتماعية ليست آلية موحدة، بل تتشكل مساراتها باختلاف السياق والمجموعة المدروسة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنبه النتائج مصممي البرامج التربوية والإعلامية الموجهة للشباب العربي إلى ضرورة مراعاة اختلاف آليات التأثير بين السياقات، فحيث يغلب المسار المباشر تكون جودة المحتوى المعروض هي الرافعة الأولى، وحيث تغلب الوساطة تصبح عمليات التعلم والتواصل المصاحبة هي موضع الاستثمار الأجدى، كما تفيد الدراسة الباحثين في الإعلام الجديد نموذجًا مقارنًا لقياس آثار المنصات في المهارات الاجتماعية بأدوات تحليل المسار عبر مجتمعات عربية متقاربة ثقافيًا ومتباينة في أنماط الاستخدام
ويساعد الانطلاق من نظرية التعلم الاجتماعي في تفسير هذا التباين بين المجموعتين، فالتعلم بالملاحظة والتقليد لا يعمل في فراغ، بل تتوسطه عمليات ذهنية وتواصلية تشمل انتباه المتعلم لما يشاهده واحتفاظه به وقدرته على إعادة إنتاجه في مواقف حقيقية ودافعيته لذلك، وحين تغلب هذه الوسائط يصبح التعرض وحده مؤشرًا ناقصًا على الأثر، وهو ما ظهر بوضوح لدى الشباب المصري حيث قادت عمليات التعلم والتواصل الجزء الأكبر من التأثير، في حين بدا شباب الخليج أكثر تأثرًا مباشرًا بأنشطة المتابعة ذاتها، بما قد يعكس اختلاف أنماط الاستخدام وكثافته وأدوار المنصة في الحياة الاجتماعية اليومية لكل مجموعة، وتفتح هذه النتيجة بابًا لدراسات لاحقة تفكك طبيعة المحتوى المتابع نفسه، وتميز بين المتابعة الترفيهية والمتابعة ذات الطابع التعليمي أو المهني في علاقتها بأنواع المهارات الاجتماعية المختلفة، كما تدعو إلى توخي الحذر في تعميم نتائج دراسات المنصات عبر المجتمعات العربية دون اختبار سياقي مستقل
وخلاصة القول إن الدراسة تثبت أن إنستغرام يسهم في تنمية المهارات الاجتماعية لدى الشباب العربي عبر مسارين مختلفين في القوة والتركيب، مباشر لدى شباب الخليج وواسطي لدى الشباب المصري، وهو ما يجعل فهم سياق الاستخدام شرطًا لأي تدخل تربوي أو إعلامي يستهدف توظيف المنصات في بناء المهارات
