يفرض تغير المناخ تهديدات متنامية على العالم أجمع وعلى سلطنة عمان بوجه خاص، من أعاصير مدارية وارتفاع في درجات الحرارة وتسرب للمياه المالحة إلى المصادر العذبة، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا مهمًا لمعلومات تغير المناخ لدى الجمهور العماني، غير أن طبيعة اعتماد الجمهور عليها ودوافعه وآثار هذا الاعتماد لم تحظ بدراسة كافية، ومن هنا تأتي هذه الدراسة لتفحص سلوكيات البحث عن المعلومات ودوافعها وأنماط التفاعل ومستويات الثقة والآثار المعرفية والوجدانية والسلوكية المترتبة على هذا الاعتماد في السياق العماني
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص اعتماد العمانيين على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات تغير المناخ، من حيث سلوكيات طلب المعلومات ودوافع الاستخدام وأنماط التفاعل ومستوى الثقة والآثار المترتبة، واعتمدت إطارين نظريين هما نظرية طلب المعلومات ونظرية الاعتماد على وسائل الإعلام، وطبقت أداة الدراسة المسحية على عينة قصدية بلغت 418 عمانيًا ممن يعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا لمعلومات تغير المناخ، وحللت العلاقات بين الاعتماد وكل من الدوافع والتفاعل والثقة والآثار، وقدرة هذه المتغيرات على التنبؤ بدرجة الاعتماد لدى أفراد الجمهور، بما يقدم صورة متكاملة لدورة الاعتماد على الوسيلة من الدافع إلى الأثر مرورًا بأنماط الاستخدام والتفاعل ودرجات الثقة التي يوليها الجمهور للمحتوى المناخي الرقمي
ثانيًا: أبرز النتائج
١ ـ تعد وسائل التواصل الاجتماعي المصدر المفضل لمعلومات تغير المناخ متجاوزة بذلك وسائل الإعلام التقليدية، ومن أبرز دوافع استخدامها سرعة انتشار المعلومات والطبيعة التفاعلية للمحتوى، بما يعكس تحولًا واضحًا في عادات الجمهور المعلوماتية ومصادر تشكيل وعيه البيئي
٢ ـ يعبر غالبية المشاركين عن ثقة متوسطة بهذه الوسائل، مع وجود تشكك ناشئ عن التعرض للمعلومات المضللة، وسجل تطبيق إنستغرام أعلى مستويات الاعتماد على معلومات المناخ بين المنصات المختلفة، بما يوجه الانتباه إلى أهميته في الاتصال المناخي
٣ ـ يميل انخراط المستخدمين إلى الأنشطة السلبية كالمتابعة والمشاركة أكثر من أنشطة التحقق النشط من صحة المحتوى المناخي، بما يبرز الحاجة إلى تنمية مهارات التحقق لدى الجمهور، خاصة مع انتشار المعلومات المضللة التي تستدعي يقظة معرفية مستمرة
٤ ـ يرتبط الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي ارتباطًا إيجابيًا بالدوافع والتفاعل والثقة والآثار، ويعد التفاعل مع المحتوى المناخي والثقة به منبئين دالين بهذا الاعتماد، فيما تتنبأ الدوافع الأقوى للاستخدام بآثار مدركة أكبر لدى المستخدمين
٥ ـ تشمل الآثار المدركة للاعتماد تعزيز المعرفة بالمناخ واستجابات وجدانية تجاه قضاياه وسلوكيات مؤيدة للبيئة، وكلما قويت دوافع الاستخدام ازدادت هذه الآثار وضوحًا لدى الجمهور، بما يجعل الدوافع مدخلًا مؤثرًا في تصميم الاتصال المناخي الفعال
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تؤكد هذه النتائج الدور الحاسم لوسائل التواصل الاجتماعي في نشر معلومات تغير المناخ وتشكيل التصورات وتحفيز الفعل في سلطنة عمان، وتفيد القائمين على الاتصال المناخي في تصميم رسائل سريعة وتفاعلية تناسب طبيعة المنصات، وفي بناء الثقة عبر محتوى موثوق يحد من أثر المعلومات المضللة، كما تفيد برامج الثقافة الإعلامية في تنمية مهارات التحقق النشط لدى الجمهور بدل الاكتفاء بالمتابعة السلبية، وتدعم صناع السياسات البيئية في توظيف المنصات الرقمية قنوات رئيسة للتوعية المناخية وتحفيز السلوكيات المؤيدة للبيئة، كما تبرز أهمية الشراكة بين الجهات البيئية الرسمية وصناع المحتوى الرقمي في إنتاج محتوى مناخي محلي موثوق يخاطب الجمهور بلغته وسياقه البيئي الخاص ويحول المتابعة السلبية إلى مشاركة فاعلة في مواجهة تحديات المناخ
ويمنح الجمع بين نظرية طلب المعلومات ونظرية الاعتماد على وسائل الإعلام تفسيرًا متكاملًا لهذه النتائج، فالأولى تفسر لماذا يلجأ الجمهور إلى وسائل التواصل الاجتماعي وبدوافع تتقدمها سرعة انتشار المعلومات وتفاعلية المحتوى، والثانية تفسر ما يترتب على هذا الاعتماد من آثار معرفية ووجدانية وسلوكية لدى المستخدمين، وبين الإطارين يتضح لماذا تصدّر إنستغرام مستويات الاعتماد على معلومات المناخ، ولماذا ظل التحقق النشط من المحتوى أضعف حلقات سلوك الجمهور رغم وعيه بوجود المعلومات المضللة
وخلاصة القول إن اعتماد العمانيين على وسائل التواصل الاجتماعي لمعلومات تغير المناخ ظاهرة متنامية تحركها السرعة والتفاعلية وتغذيها الثقة والتفاعل مع المحتوى، وتترتب عليها آثار معرفية ووجدانية وسلوكية ملموسة، وتقدم الدراسة بذلك فهمًا يثري بحوث الاتصال المناخي والثقافة الإعلامية في السياق الخليجي والعربي
