القيادة السامة والرضا الوظيفي في قطاع التعليم في الشرق الأوسط: تأثير الثقافة التنظيمية والثقة

تتناول هذه الدراسة ظاهرة تنظيمية مدمرة هي القيادة السامة وآثارها العميقة في الرفاه النفسي للعاملين، خاصة في الأوساط الأكاديمية التي يعد فيها بيئة العمل الداعمة شرطًا للازدهار الفكري والنمو المعرفي، وتشير الدراسة إلى أن القيادة السامة في أجزاء مختلفة من الشرق الأوسط كانت عنصرًا رئيسًا في قمع الحرية الأكاديمية وانخفاض مستويات الإبداع والابتكار، مقترنة بالمحاباة والمحسوبية وانعدام الدعم، فتسعى إلى التحقق تجريبيًا من أثرها في الرضا الوظيفي لأعضاء هيئة التدريس والكشف عن الآليات الوسيطة التي ينتقل عبرها هذا الأثر

وتتخذ القيادة السامة صورًا متعددة في البيئات الأكاديمية، من الإساءة والاستبداد بالقرار إلى المحاباة في الترقيات والمهمات وتهميش الكفاءات المستقلة، وخطورتها في الجامعات مضاعفة لأن رسالة الجامعة ذاتها قائمة على حرية التفكير والنقد، فحين يقمع القائد هذه الحرية يضرب صميم العملية الأكاديمية، ويدفع أفضل العناصر إلى الانكفاء أو مغادرة المؤسسة، وتنعكس آثاره في مناخ عام يثبط الإبداع ويعلي قيم الولاء الشخصي على حساب الجدارة العلمية ومعاييرها

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى فحص الآثار الضارة للقادة السامين في الرضا الوظيفي للعاملين الأكاديميين في جامعات الشرق الأوسط، وإلى اختبار الدور الوسيط للثقافة التنظيمية والثقة بالقادة في هذه العلاقة، واستندت نظريًا إلى نظرية التعلم الاجتماعي ونظرية التبادل بين القائد والعضو ونظرية الحفاظ على الموارد، واعتمدت مقاربة كمية باستخدام نمذجة المعادلات البنائية بالمربعات الصغرى الجزئية عبر برنامج سمارت بي إل إس في إصداره الثالث، على بيانات استبانة جُمعت من 236 عضوًا من أعضاء هيئة التدريس والإداريين الأكاديميين في 11 جامعة بالمنطقة

وتتكامل الأطر النظرية الثلاثة في تفسير الآلية المدروسة، فنظرية التعلم الاجتماعي تفسر انتقال السلوكيات السامة بالقدوة داخل الهرم الإداري، ونظرية التبادل بين القائد والعضو توضح كيف تتفاوت جودة العلاقات بين القائد ومرؤوسيه فتنقسم بيئة العمل إلى مقربين ومهمشين، بينما تنظر نظرية الحفاظ على الموارد إلى الرضا والطاقة النفسية بوصفها موارد يستنزفها الضغط القيادي المزمن، وهو تكامل يبرر اختيار الثقافة التنظيمية والثقة متغيرين وسيطين تنتقل عبرهما الآثار الضارة إلى الرضا الوظيفي

ثانيًا: أبرز النتائج

1- أظهرت النتائج أن القيادة السامة تخفض الرضا الوظيفي للعاملين الأكاديميين خفضًا دالًا، بما يؤكد تجريبيًا أن سلوكيات القائد المسيئة والمحاباة وغياب الدعم تستنزف شعور الموظف بالتقدير والانتماء المهني

2- تبيّن أن الأثر الضار للقيادة السامة يُفسَّر بصورة أفضل عبر عنصرين وسيطين رئيسين، هما الثقافة التنظيمية والثقة بالقادة، فحين تسود ثقافة تنظيمية ضعيفة وتتآكل الثقة بالقيادة يتضاعف انتقال الضرر إلى الرضا الوظيفي

3- تؤكد هذه الوساطة أن ضرر القيادة السامة لا يقتصر على العلاقة الثنائية بين القائد والموظف، بل يتسرب إلى نسيج المؤسسة كلها عبر ثقافتها السائدة ومستوى الثقة العامة فيها، فتتحول ممارسات فردية مسيئة إلى مناخ تنظيمي خانق يعم أثره حتى من لم يتعاملوا مباشرة مع القائد السام، وتتآكل معه روح الفريق والانتماء المؤسسي تدريجيًا

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تبرز النتائج الحاجة إلى تعزيز ثقافة الثقة داخل الجامعات، وتطوير القيادات الأكاديمية، واعتماد استراتيجيات شفافة ترتقي ببيئة العمل الأكاديمية وتحسن ديناميات البيئة التعليمية وأداءها في المنطقة، وتقدم الدراسة توصيات عملية للتخفيف من القيادة السامة في قطاع التعليم في الشرق الأوسط، بعد أن تحققت تجريبيًا من آثارها الضارة في الرفاه النفسي لأعضاء هيئة التدريس، وهو عنصر رئيس يعيق إنجازات أكاديمية مهمة، كما توحي وساطة الثقافة والثقة بأن معالجة القيادة السامة لا تكون بتغيير الأفراد وحدهم، بل بإصلاح الثقافة التنظيمية السائدة وآليات المساءلة والاختيار التي تتيح لهذه القيادات الاستمرار

وخلاصة القول إن القيادة السامة تخفض رضا العاملين الأكاديميين في جامعات الشرق الأوسط خفضًا دالًا عبر تقويضها للثقافة التنظيمية وثقة العاملين بقادتهم، وإن مواجهتها تتطلب قيادات واعية وثقافة مؤسسية قائمة على الثقة والشفافية، حتى تستعيد البيئة الأكاديمية قدرتها على دعم الإبداع والحرية الأكاديمية والإنجاز العلمي