أعادت الأخبار الرقمية تشكيل مشهد استهلاك الأخبار في العالم، ويتجلى ذلك بوضوح في البيئات الإعلامية الناشئة كالأردن حيث بات الجمهور يعتمد بصورة متزايدة على المنصات الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في الحصول على المعلومات، ومع هذا التحول تبرز أسئلة جوهرية حول ما الذي يجعل الجمهور ينخرط مع الأخبار الرقمية ويتفاعل معها، وما الذي يجعله يعدها ذات مصداقية، فالمصداقية لم تعد مرتبطة بالمؤسسة الإعلامية وحدها كما في عصر الصحافة التقليدية، بل أصبحت نتاجًا لتفاعل معقد بين ثقة الجمهور واستخدامه للمنصات الاجتماعية ودرجة انخراطه ذاته مع المحتوى
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص كيفية تأثير الثقة في الأخبار الرقمية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في انخراط الجمهور ومصداقية الأخبار المدركة لدى المستخدمين الأردنيين، واتبعت مقاربة منهجية من خطوتين، تمثلت الأولى في إجراء مسح ببليومتري لرسم خريطة اتجاهات البحث والفجوات المعرفية في دراسات الإعلام الرقمي، بما يوفر أساسًا نظريًا متينًا لبناء النموذج المقترح ويحدد مواضع النقص التي تعالجها الدراسة الحالية، وتمثلت الثانية في تطبيق نمذجة المعادلات البنائية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية على بيانات مسحية جمعت من ألف ومائتي مستجيب، وهي طريقة ملائمة لاختبار النماذج السببية المتضمنة متغيرات كامنة وعلاقات متشابكة، بما أتاح اختبار العلاقات المباشرة بين المتغيرات الأربعة مجتمعة والأدوار الوسيطة التي يؤديها انخراط الجمهور بين الثقة والاستخدام من جهة والمصداقية المدركة من جهة أخرى، وتقدير قوة كل مسار بدلالته الإحصائية تقديرًا كميًا دقيقًا
ثانيًا: أبرز النتائج
النتيجة الأولى: أظهرت النتائج أن الثقة في الأخبار الرقمية تؤثر تأثيرًا موجبًا دالًا إحصائيًا في انخراط الجمهور بمعامل مسار بلغ 0.45 عند مستوى دلالة أقل من 0.001، وفي مصداقية الأخبار المدركة بمعامل بلغ 0.28 عند مستوى دلالة أقل من 0.01، بما يؤكد أن الثقة هي حجر الأساس في علاقة الجمهور بالأخبار الرقمية
النتيجة الثانية: تبين أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر بدوره تأثيرًا موجبًا دالًا في انخراط الجمهور بمعامل مسار بلغ 0.32 عند مستوى دلالة أقل من 0.01، غير أن أثره في مصداقية الأخبار المدركة كان ضعيف الدلالة بمعامل بلغ 0.15 عند مستوى دلالة قدره 0.051، أي أنه يقف عند حدود الدلالة الإحصائية دون أن يتجاوزها بثقة كاملة
النتيجة الثالثة: برز انخراط الجمهور بوصفه أقوى متنبئ بمصداقية الأخبار المدركة بمعامل مسار بلغ 0.56 عند مستوى دلالة أقل من 0.001، وهو ما يبرز دوره الوسيط في الربط بين الانخراط والمصداقية، إذ يتحول التفاعل النشط مع المحتوى إلى قناعة بجدارة هذا المحتوى بالثقة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تبرز هذه النتائج الدور الحاسم للثقة والتفاعل في تعزيز إدراك الجمهور لمصداقية الصحافة الرقمية، وتقدم دلالات عملية للمهنيين الإعلاميين وصانعي السياسات الساعين إلى رعاية خطاب عام مستنير وديمقراطي قائم على الثقة في عصر المعلومات الخوارزمية، فبناء الثقة لا يتحقق بالشعارات بل بتراكم الشفافية والدقة وتصحيح الأخطاء، كما أن تشجيع انخراط الجمهور النشط عبر التعليقات والمشاركة والنقاش قد يكون مدخلًا فعالًا لرفع المصداقية المدركة، في حين ينبغي التعامل بحذر مع الاعتماد على منصات التواصل بوصفها قناة وحيدة للأخبار، إذ يظل أثرها في المصداقية هشًا ما لم تسنده مؤسسات إعلامية جديرة بالثقة
ويضيف التتابع البحثي بعدًا تفسيريًا مهمًا، إذ لم يبدأ النموذج من العلاقات الإحصائية مباشرة، بل سبقته خريطة للأدبيات حددت اتجاهات دراسات الإعلام الرقمي ومواضع القصور فيها، ثم جاءت البيانات الميدانية لتختبر المسارات المقترحة داخل بيئة أردنية محددة، ويساعد هذا البناء على فهم الفارق بين الحضور المكثف على المنصات وبين بناء قناعة راسخة بجودة الأخبار، فالاستخدام قد يدفع المستخدم إلى التفاعل، لكنه لا يخلق الثقة وحده، بينما يعمل الانخراط بوصفه خبرة تراكمية يتقاطع فيها التعرض والمشاركة والتقويم، فيتحول من سلوك عابر إلى أساس لإدراك المصداقية، ولذلك تحتاج المؤسسات إلى قياس جودة التفاعل وعمقه لا الاكتفاء بعدد مرات الوصول أو المشاهدة
وخلاصة القول إن الدراسة تقدم نموذجًا تفسيريًا متكاملًا لعلاقة الجمهور الأردني بالأخبار الرقمية، يثبت أن الثقة محرك مباشر للانخراط والمصداقية، وأن الانخراط ذاته هو الجسر الأقوى نحو المصداقية المدركة، وهي معادلة تضع المؤسسات الإعلامية وصانعي السياسات الاتصالية أمام مسؤولية مزدوجة تتمثل في كسب ثقة الجمهور أولًا وتصميم تجارب تفاعلية هادفة تعمق هذه الثقة وتحولها إلى مصداقية راسخة لدى الجمهور
