استخدام الإنترنت والرضا عن الحوكمة البيئية في الصين: إدراك التلوث البيئي وسيطًا

يعد إدراك الجمهور ورضاه عن الحوكمة البيئية معيارًا أساسيًا لتقييم فاعلية السياسات البيئية الوطنية ودفع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، غير أن دور استخدام الإنترنت في تشكيل هذه الإدراكات ومستويات الرضا ما يزال غير مستكشف بالقدر الكافي

وتأتي أهمية هذا الموضوع من أن الإنترنت بات المصدر الأول للمعلومات البيئية لدى شرائح واسعة، مما يجعل أنماط استخدامه عاملًا مؤثرًا في كيفية رؤية المواطنين لجهود حكوماتهم البيئية وتقييمهم لها

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى فحص أثر أنواع مختلفة من استخدام الإنترنت في رضا المقيمين عن الحوكمة البيئية المحلية، مع تركيز خاص على الدور الوسيط لإدراك التلوث البيئي، واستخدمت بيانات ثلاثة آلاف وستة وأربعين مستجيبًا شاركوا في المسح الاجتماعي الصيني لعام 2021

واستخدمت الدراسة انحدار المربعات الصغرى العادية ونماذج أثر الوساطة لتحليل العلاقات بين استخدام الإنترنت وإدراك التلوث البيئي والرضا عن الحوكمة البيئية، وطبقت نظرية التوقع وعدم التأكيد لأول مرة في هذا السياق

ثانيًا: أبرز النتائج

1. ارتبط الاستخدام المتكرر للإنترنت في تصفح الأخبار ارتباطًا إيجابيًا بالرضا عن الحوكمة البيئية بمعامل بيتا 0.019 وخطأ معياري 0.006، مما يشير إلى أن متابعة الأخبار تعزز الرضا

2. ارتبط الاستخدام المتكرر للإنترنت في الدراسة ارتباطًا إيجابيًا بالرضا عن الحوكمة البيئية بمعامل بيتا 0.020 وخطأ معياري 0.006، مما يبين أن الاستخدام التعليمي للإنترنت يسهم في الرضا أيضًا

3. عمل إدراك التلوث البيئي وسيطًا كابحًا في العلاقة بين استخدام الإنترنت لتصفح الأخبار والرضا عن الحوكمة البيئية بأثر سالب 0.004 وخطأ معياري 0.001، مما يعني أن إدراك التلوث يخفف من الأثر الإيجابي المباشر

4. عمل إدراك التلوث البيئي وسيطًا كابحًا كذلك في العلاقة بين استخدام الإنترنت للدراسة والرضا عن الحوكمة البيئية بأثر سالب 0.004 وخطأ معياري 0.001، مما يؤكد النمط نفسه عبر نوعي الاستخدام

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تقدم الدراسة رؤى جديدة حول دور استخدام الإنترنت في تشكيل إدراكات الإدارة البيئية، فهي تبين أن الإنترنت لا يؤثر في الرضا من طريق واحد بل عبر مسارين متعاكسين، مسار مباشر يعزز الرضا ومسار غير مباشر عبر إدراك التلوث يخفف منه

وتفيد هذه النتائج صناع السياسات البيئية ومهتمي التواصل الرقمي، إذ تشير إلى أن توظيف المشاركة الرقمية لتعزيز الرضا عن الحوكمة البيئية يتطلب معالجة إدراكات التلوث لدى الجمهور لا الاكتفاء بزيادة الوصول إلى المعلومات

وتفتح هذه النتائج بابًا مهمًا أمام صناع السياسات البيئية لتوظيف المنصات الرقمية بذكاء أكبر، فزيادة الوصول إلى المعلومات وحدها قد لا تكفي إذا كان إدراك التلوث لدى الجمهور يخفف من أثرها الإيجابي، مما يستدعي استراتيجيات تواصل تعالج الإدراكات السلبية وتبني الثقة في جهود الحوكمة البيئية

ويقدم تطبيق نظرية التوقع وعدم التأكيد في هذا السياق إضافة نظرية تستحق الانتباه، إذ ينقل النقاش من وصف العلاقات بين المتغيرات إلى تفسير آلياتها، مما يمنح الباحثين إطارًا أعمق لفهم كيف تتشكل توقعات المواطنين وكيف تتأكد أو تخيب في ضوء تجاربهم اليومية مع البيئة المحيطة بهم

ومن الدلالات العملية أن تحسين الرضا عن الحوكمة البيئية لا يتحقق بزيادة تدفق المعلومات وحده، بل يحتاج إلى معالجة جذرية لمصادر التلوث نفسها، فالمواطن الذي يرى تحسنًا حقيقيًا في بيئته المحلية سيكون أكثر رضا مهما كانت أنماط استخدامه للإنترنت، مما يجعل الإجراءات البيئية الملموسة على أرض الواقع شرطًا أساسيًا لنجاح أي استراتيجية تواصل رقمي، ويبرز أهمية الربط بين السياسات البيئية وسياسات الإعلام الرقمي في خطط التنمية المستدامة على المستويين المحلي والوطني، بما يخدم أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة ويعزز ثقة الجمهور في جهود الحوكمة البيئية المحلية

وخلاصة القول إن استخدام الإنترنت يؤثر في الرضا عن الحوكمة البيئية تأثيرًا مزدوجًا، وإن فهم الوساطة الكابحة لإدراك التلوث يمنح السياسات البيئية أدوات أدق لتعزيز ثقة الجمهور ورضاه