شكلت مقابلات الإقامة الطبية لعام 2021 محطة فارقة في كندا، إذ أجريت مقابلات خدمة مطابقة الإقامة الكندية للمرحلة الأولى افتراضيًا للمرة الأولى في تاريخها، وكان ذلك التحول استجابة لظروف استثنائية فرضت إعادة التفكير في طرائق اختيار الأطباء المقيمين، وفتح الباب أمام تساؤلات جوهرية حول عدالة العملية وفاعليتها وتجربة أطرافها جميعًا
تأتي أهمية هذا الموضوع من كونه يمس مستقبل آلاف الأطباء وبرامج التدريب في آن واحد، فالمقابلة ليست إجراء شكليًا بل لحظة حاسمة يتعرف فيها المتقدمون إلى البرامج وتتعرف فيها البرامج إلى المتقدمين، وأي خلل في هذه اللحظة قد ينعكس على جودة المطابقة وعلى رضا الطرفين وعلى ثقتهما في النظام كله
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى استكشاف الميسرات والعوائق والآثار المترتبة على المقابلات الافتراضية في مطابقة المرحلة الأولى، وتقديم توصيات عملية لتحسين الدورات المقبلة، واعتمدت تصميمًا مقطعيًا مسحيًا شمل المتقدمين للإقامة والمقابلين في عموم كندا خلال عام 2021
وزعت الاستبانات على المقابلين بالبريد الإلكتروني، وعلى المتقدمين بالبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية، وحللت البنود المفتوحة بتحليل موضوعات استقرائي، ووصفت البنود المغلقة وقورنت بين المجموعات باختبارات مربع كاي واختبار فيشر الدقيق، وعرضت التوصيات بتكراراتها لبيان قوتها
ثانيًا: أبرز النتائج
1. شارك في المسح 127 متقدمًا و400 مقابل من بينهم 127 مدير برنامج، وفضل 193 من 380 مقابلًا أي 50.8 في المئة الصيغة الافتراضية على المقابلة الحضورية، وفضلها 90 من 118 متقدمًا أي 76.3 في المئة، مما يشير إلى قبول واسع للصيغة الجديدة لدى الطرفين مع ميل أوضح لدى المتقدمين
2. تمثلت ميسرات الصيغة الافتراضية في توفير التكلفة والوقت وسهولة الجدولة وتقليل الأثر البيئي وزيادة العدالة وتقليل الضغوط وتوسيع الوصول والمشاركة وتعزيز السلامة، وهي مزايا عملية لامست تجربة المتقدمين والمقابلين على حد سواء
3. تمثلت عوائق الصيغة الافتراضية في قلة المحادثات غير الرسمية ومحدودية قدرة المتقدمين على استكشاف البرامج في مواقع مختلفة ومحدودية قدرة البرامج على تقدير اهتمام المتقدمين والمشكلات التقنية والقلق بشأن نزاهة المقابلات ومحدودية التواصل غير اللفظي وتراجع التواصل المهني
4. كانت أكثر الوسائل فائدة للمتقدمين في التعرف إلى برامج الإقامة هي مواقع البرامج ومواقع خدمة المطابقة ورابطة كليات الطب و مقاطع التوظيف المصورة، وفضل المتقدمون المقابلات الجماعية لقدرتها على إبراز مهاراتهم وبناء علاقات مع مقابلين متعددين
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تشير النتائج إلى أن المقابلات الافتراضية ليست بديلًا مؤقتًا فحسب بل خيارًا له مزاياه الواضحة وتحدياته الحقيقية، فهي تخفض الحواجز المالية والجغرافية وتوسع المشاركة، لكنها في الوقت نفسه تضعف الجوانب غير الرسمية التي كثيرًا ما تحسم انطباعات الطرفين عن بعضهما بعضًا
وتقدم الدراسة توصيات عملية في ثلاثة محاور هي نشر معلومات البرامج واستخدام التقنية وصيغة المقابلات الافتراضية، ويمكن لبرامج الإقامة أن تستثمر هذه التوصيات في تصميم مقابلات أكثر عدالة وشفافية، وأن توازن بين كفاءة الصيغة الافتراضية وثراء التفاعل الإنساني الذي تحتاجه قرارات المطابقة
ويمكن لبرامج الإقامة أن توظف هذه النتائج في إعادة تصميم مقابلاتها المقبلة بحيث تجمع بين مزايا الصيغة الافتراضية وثراء التفاعل الإنساني، فتوفير معلومات وافية عن البرامج قبل المقابلات وتدريب المقابلين والمتقدمين على أدوات التقنية وتنظيم لقاءات غير رسمية افتراضية قد يخفف من العوائق التي كشفتها الدراسة دون التفريط في مكاسب التكلفة والوصول
وتفتح هذه النتائج المجال أمام دراسات مقارنة بين الدول التي اعتمدت المقابلات الافتراضية وتلك التي عادت إلى الصيغة الحضورية، مما يساعد على فهم ما إذا كانت التفضيلات المسجلة في كندا تعكس ظروفًا محلية أم اتجاهًا عالميًا في تعليم الطب العالي، مع ما يعنيه ذلك لتطوير سياسات القبول والتدريب في المستقبل
وخلاصة القول إن تصورات المتقدمين والمقابلين حول مقابلات عام 2021 كانت إيجابية في مجملها، وإن تحسين الدورات المقبلة يمر عبر معالجة العوائق التقنية والتواصلية مع الحفاظ على مكاسب التكلفة والوصول والعدالة التي أثبتتها التجربة الكندية
