تمثل الكفاءة المهنية للممرضات والممرضين عاملًا محوريًا في ضمان سلامة المرضى، وتؤثر تأثيرًا ملموسًا في جودة الرعاية المقدمة في المؤسسات الصحية، وتشدد الإرشادات الصادرة عن المجلس الدولي للتمريض ومنظمة الصحة العالمية على أن تتضمن برامج تأهيل العاملين في التمريض تنمية الكفاءات النفسية والاجتماعية والكفاءات النفسية الحركية معًا للحفاظ على معايير تدريب رفيعة، كما تستلزم إدارة الجودة الفعالة في مؤسسات الرعاية الصحية رصدًا مستمرًا لكفاءات طواقم التمريض لا يقتصر على المهارات العملية، بل يشمل القدرات الشخصية والتواصلية التي يتعامل بها الممرض مع المرضى وأسرهم وفريق العمل
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى ترجمة استبانة المهارات الناعمة للممرضات والممرضين وتكييفها في نسخة باللغة البولندية، وتقييم ثباتها وصدقها بوصفها أداة لقياس المهارات الناعمة لدى طواقم التمريض، وأُجريت دراسة التحقق بين شهري أبريل ويونيو من عام 2024 لدى عينة قوامها 496 من الممرضات والممرضين الممارسين فعليًا في بولندا، ومرت عملية التحقق بمرحلتين، تمثلت الأولى في التكييف اللغوي والثقافي للاستبانة الأصلية إلى البولندية بعد الحصول على إذن رسمي من مؤلفيها الأصليين، وتمثلت الثانية في التقييم السيكومتري للنسخة المترجمة، إذ أجاب المشاركون على الاستبانة مرتين بفاصل زمني قدره شهر واحد لتقدير ثبات إعادة الاختبار، وقُيّم الاتساق الداخلي لكل مقياس فرعي بمعامل ألفا كرونباخ، وفحص الاتفاق بين التطبيقين بالإحصاءات الوصفية واختبار ويلكوكسون للإشارات والرتب ومعامل ارتباط سبيرمان للرتب ومعامل الارتباط داخل الفئة
ثانيًا: أبرز النتائج
1. تكونت الاستبانة من ثلاثة مقاييس فرعية تقيس أبعادًا رئيسة للمهارات الناعمة لدى طواقم التمريض هي مهارات التواصل في التمريض، والسرية، والإدارة والذكاء الوجداني
2. اتسم مقياس مهارات التواصل باتساق داخلي مرتفع نسبيًا إذ بلغ معامل ألفا كرونباخ لديه 0.669 مقتربًا من العتبة المقبولة عمومًا للثبات المرضي وهي 0.70، في حين جاء الاتساق الداخلي لمقياس السرية أقل قليلًا عند 0.601، وحقق مقياس الإدارة والذكاء الوجداني أدنى اتساق داخلي عند 0.544 بما يشير إلى تباين محتمل في تماسك البنود داخل هذا البعد
3. لم يكشف اختبار ويلكوكسون عن فروق دالة إحصائيًا بين التطبيق الأول وإعادة التطبيق إذ جاء مستوى الدلالة أعلى من 0.05، بما يدل على غياب انزياحات منهجية في استجابات المشاركين عبر الزمن
4. جاءت معاملات ارتباط سبيرمان للرتب بين التطبيقين مرتفعة بصورة استثنائية إذ تجاوزت 0.90، كما تجاوز ثبات إعادة الاختبار المقاس بمعامل الارتباط داخل الفئة 0.90 في المقاييس الفرعية الثلاثة جميعًا، بما يعكس استقرارًا زمنيًا قويًا لأداة القياس
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تبرز دلالة الدراسة في تزويد البيئة البحثية والمهنية البولندية بأداة مقننة لقياس المهارات الناعمة لدى طواقم التمريض، يمكن توظيفها في التقييمات السريرية وفي البحوث التجريبية المتعلقة بالمهارات الناعمة في مهنة التمريض، وعلى الرغم من أن مؤشرات الاتساق الداخلي جاءت متوسطة في بعض المقاييس الفرعية، فإن قوة الاستقرار الزمني وبقية التحليلات الإحصائية تدعم صلاحية الأداة للاستخدامين البحثي والتطبيقي، وتفيد هذه التجربة الباحثين في البيئات الأخرى، ومنها البيئة العربية، في تكييف أدوات القياس الأجنبية لغويًا وثقافيًا والتحقق من خصائصها السيكومترية قبل اعتمادها في قياس كفاءات الكوادر الصحية وتطوير برامج تدريبها
وتنطوي الدراسة أيضًا على دلالة تطبيقية لإدارات التمريض ومؤسسات التعليم الصحي، إذ يوفر توفر أداة مقننة باللغة المحلية أساسًا موضوعيًا لقياس المهارات الناعمة لدى طواقم التمريض قبل برامج التدريب وبعدها وتتبع أثر التدخلات التعليمية في تنميتها، كما يتيح المقارنة بين مستويات التواصل والسرية والذكاء الوجداني عبر الأقسام والمؤسسات المختلفة وتحديد مجالات التطوير ذات الأولوية لدى كل فئة، وهو ما يصعب تحقيقه بالانطباعات العامة وحدها، وتبقى الحاجة قائمة إلى دراسات لاحقة تعيد فحص بنود مقياس الإدارة والذكاء الوجداني وتصقلها لرفع اتساقه الداخلي إلى مستويات أعلى
وخلاصة القول إن النسخة البولندية من استبانة المهارات الناعمة للممرضات والممرضين أظهرت استقرارًا زمنيًا قويًا وأداء سيكومتريًا مرضيًا في مجمله، بما يؤيد صلاحيتها للاستخدام في التقييمات السريرية والبحوث المتعلقة بمهارات طواقم التمريض الناعمة وقياس تطورها
