أثر الوجدانية السلبية والإيجابية في العلاقة بين العوامل النفسية المرتبطة بالعمل والاندماج في العمل لدى العمال اليابانيين في مقارنة بالضغوط النفسية

يولي الباحثون في علم النفس المهني اهتمامًا متزايدًا بالمؤشرات الإيجابية لحالة العامل النفسية في بيئة عمله، وفي مقدمتها الاندماج في العمل بما يعنيه من حيوية وتفان وانغماس في أداء المهام، إلى جانب المؤشرات السلبية التقليدية كالضغوط النفسية، وقد أظهرت بحوث سابقة أن الأفراد في اليابان يميلون عمومًا إلى كبح التعبير عن الانفعالات الإيجابية، وأن هذه الانفعالات تتأثر بقوة بسمات الوجدانية الراسخة لدى الفرد سلبية كانت أم إيجابية، وهو ما يثير سؤالًا مهمًا حول مدى ارتباط كل من الاندماج في العمل والضغوط النفسية بهذه السمات الوجدانية من جهة، وبعوامل بيئة العمل النفسية والاجتماعية من جهة أخرى، وأيهما أشد حضورًا في تفسير كل مؤشر

وتكمن أهمية هذا السؤال في أن تقويم برامج تحسين بيئة العمل قد يختلف باختلاف المؤشر المعتمد في القياس، فإذا كان المؤشر المختار شديد الارتباط بسمات الشخصية الثابتة نسبيًا بدت آثار تطوير بيئة العمل محدودة مهما تحسنت ظروفها، أما إذا كان شديد الاستجابة لمتطلبات العمل وموارده ظهر أثر التدخلات التنظيمية بوضوح، ومن هنا سعت هذه الدراسة إلى مقارنة موضع الاندماج في العمل بموضع الضغوط النفسية من حيث علاقتهما بسمات الوجدانية السلبية والإيجابية وبالعوامل النفسية والاجتماعية المرتبطة بالعمل لدى العمال اليابانيين، بما يرشد الباحثين والممارسين إلى اختيار المؤشرات الأنسب عند تقويم بيئات العمل وتطويرها

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى توضيح العلاقة بين سمات الوجدانية السلبية والإيجابية وكل من الاندماج في العمل والعوامل النفسية والاجتماعية المرتبطة بالعمل لدى العمال اليابانيين، ومقارنة هذه العلاقة بعلاقة الضغوط النفسية بالعوامل ذاتها، واستجاب 1000 من العمال اليابانيين المنتظمين العاملين بدوام كامل لاستبانة إلكترونية قاست المتغيرات الديموغرافية والوجدانية السلبية والإيجابية ومتطلبات العمل وموارده والاندماج في العمل والضغوط النفسية، ثم أُجري تحليل انحدار متعدد هرمي بصورة منفصلة مرة باعتماد الاندماج في العمل متغيرًا تابعًا ومرة باعتماد الضغوط النفسية متغيرًا تابعًا، بما أتاح مقارنة نسب التباين المفسرة لكل متغير من مجموعات المتغيرات المستقلة وتفاعلاتها

ثانيًا: أبرز النتائج

1. كانت نسبة التباين التي فسرتها الوجدانية السلبية والإيجابية في الاندماج في العمل أدنى منها في الضغوط النفسية، بما يعني أن الاندماج أقل تأثرًا نسبيًا بسمات الوجدانية الراسخة من الضغوط النفسية

2. كانت نسبة التباين التي فسرتها متطلبات العمل وموارده في الاندماج في العمل أعلى منها في الضغوط النفسية، بما يشير إلى أن الاندماج يستجيب بقوة أكبر لعوامل بيئة العمل ذاتها من متطلبات وموارد متاحة

3. تعادلت تقريبًا نسبة التباين التي فسرتها جميع المتغيرات مجتمعة من وجدانية سلبية وإيجابية ومتطلبات عمل وموارد وتفاعلات بينها بين الاندماج في العمل والضغوط النفسية، فلم يتفوق أحد المؤشرين على الآخر في القابلية الكلية للتفسير بهذه المتغيرات

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تؤكد هذه النتائج للباحثين والممارسين في إدارة الموارد البشرية أن الاندماج في العمل مؤشر حساس لبيئة العمل وقابل للتأثر بتحسينها، وأنه حين يهدف الباحثون إلى تقويم تغير العوامل النفسية والاجتماعية في مكان العمل كتحسين بيئة العمل لدى العمال اليابانيين فقد يكون من المفيد قياس مؤشرات إيجابية كالاندماج إلى جانب مؤشرات سلبية كالضغوط النفسية، لأن الاكتفاء بالمؤشرات السلبية قد يحجب صورة التحسن الحقيقي أو يبالغ في نسبته إلى سمات الأفراد، كما تبين النتائج أن إثراء موارد العمل من دعم واستقلالية وفرص نمو يمثل طريقًا فعالًا لتحسين الاندماج في العمل وتخفيف الضغوط النفسية في آن واحد، وهي دلالة تصلح للمنظمات العربية الساعية إلى بناء بيئات عمل داعمة لرفاه عامليها وإنتاجيتهم

وخلاصة القول إن الدراسة أظهرت أن الاندماج في العمل يرتبط بمتطلبات العمل وموارده أكثر مما يرتبط بسمات الوجدانية إذا قورن بالضغوط النفسية، وأن تقويم بيئات العمل وتطويرها يقتضي قياس المؤشرات الإيجابية جنبًا إلى جنب مع المؤشرات السلبية، مع إعطاء أولوية لإغناء موارد العمل بوصفها رافعة مشتركة لرفع الاندماج وخفض الضغوط لدى العاملين