يشهد التعليم الجامعي تحولًا متسارعًا مع دخول الذكاء الاصطناعي إلى قاعات الدرس، إذ لم تعد التقنيات الذكية مقتصرة على عرض المحتوى الدراسي أو تنظيمه، بل أخذت تقترب من التفاعل الإنساني ذاته عبر أدوات مجسدة قادرة على الكلام والحركة والاستجابة، ويأتي في مقدمتها الروبوتات الاجتماعية التي تجمع بين الحضور المادي والحوار اللغوي، وفي هذا السياق تتناول الدراسة تجربة استخدام الروبوت الاجتماعي ألفا ميني الناطق باللغة السلوفينية في تعزيز دافعية الطلاب وانخراطهم أثناء دروس إدارة المعرفة، وهي دروس تتضمن مفاهيم مجردة ومعقدة تحتاج إلى وسائل تقديم تجعلها أقرب إلى فهم الطلاب واهتمامهم
وتنبع أهمية الدراسة من أن انخراط الطلاب بأبعاده السلوكية والوجدانية والمعرفية يمثل شرطًا أساسيًا لنجاح التعلم الجامعي، فالطالب المنخرط وجدانيًا أكثر استعدادًا للمشاركة وبذل الجهد ومواصلة الانتباه، غير أن الأساليب التقليدية في تقديم المفاهيم المجردة قد لا تستثير هذا الانخراط بالقدر الكافي، لذلك اتجهت الدراسة إلى اختبار ما إذا كان توظيف روبوت اجتماعي مدعوم بنموذج ذكاء اصطناعي توليدي قادرًا على إحداث فرق محسوس في تجربة الطلاب التعليمية، وما إذا كانت خبرة الطلاب السابقة بالروبوتات الاجتماعية تؤثر في مستوى انخراطهم معها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص أثر الروبوت الاجتماعي ألفا ميني في انخراط الطلاب أثناء دروس إدارة المعرفة، واعتمدت منهج دراسة الحالة بوصفه ملائمًا لاستكشاف تجربة تعليمية جديدة في سياقها الواقعي، وشارك فيها سبعون طالبًا جامعيًا من تخصصات أكاديمية متنوعة، وجرى تدريب الروبوت على محتوى منتظم مستمد من الكتب المقررة، واستند في حواره إلى نموذج تشات جي بي تي فور أو، وجُمعت البيانات عبر ثلاث أدوات متكاملة هي الاستبانات الموجهة إلى الطلاب، والملاحظة الصفية لجلسات التعلم، والمناقشات التي عقدت مع الطلاب بعد انتهاء الجلسات، وقيس الانخراط في أبعاده الثلاثة السلوكي والوجداني والمعرفي، مع مقارنة مستوياته بحسب خبرة الطلاب السابقة في التعامل مع الروبوتات الاجتماعية
ثانيًا: أبرز النتائج
1. أسهم الروبوت ألفا ميني إسهامًا واضحًا في رفع انخراط الطلاب الوجداني والسلوكي أثناء الدروس، فقد أبدى الطلاب مشاعر إيجابية نحو التجربة، وشاركوا بفاعلية أكبر في الأنشطة الصفية مقارنة بما اعتادوه في الدروس التقليدية
2. حقق الانخراط المعرفي مكاسب متوسطة، إذ تحسن فهم الطلاب للمفاهيم واستيعابهم لها بدرجة أقل من تحسن الانخراطين الوجداني والسلوكي، مما يشير إلى أن أثر الروبوت أعمق في الجانبين الوجداني والتفاعلي منه في الجانب المعرفي
3. أظهر الطلاب ذوو الخبرة السابقة بالروبوتات الاجتماعية مستويات انخراط أعلى من زملائهم الأقل خبرة، إذ تفاعلوا مع الروبوت بصورة أكثر طبيعية ونشاطًا، فالخبرة السابقة تخفف التردد وتسرّع الألفة مع الأدوات المجسدة
4. جاءت المواقف الإيجابية نحو الروبوت أوضح لدى الطلاب الذين يستخدمون بانتظام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل تشات جي بي تي وكوبايلوت، إذ قدّر المشاركون إيماءات الروبوت الشبيهة بإيماءات الإنسان، واستخدامه اللغة السلوفينية، وحضوره الداعم وجدانيًا داخل القاعة
5. رأى كثير من المشاركين أن للروبوت إمكانات واعدة في التعليم الابتدائي والتعليم الشامل، حيث تكتسي السلامة الوجدانية والتفاعل المرح أهمية خاصة في تعلم الأطفال وفئات المتعلمين من ذوي الاحتياجات الخاصة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تحمل نتائج الدراسة دلالات عملية لتصميم البيئات التعليمية الجامعية، فهي تبين أن الجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي والروبوتات الاجتماعية قادر على توليد خبرات تعلم غنية وجدانيًا ومحفزة للمشاركة والدافعية، ولا سيما حين يتحدث الروبوت بلغة الطلاب ويراعي ثقافتهم المحلية، كما تنبه مصممي البرامج التعليمية إلى ضرورة مراعاة تفاوت خبرات الطلاب السابقة بالتقنيات المجسدة، بتهيئة الأقل خبرة وتدريبهم تدريجيًا قبل إدماجهم في أنشطة الروبوت، ويفتح الأداء الوجداني الداعم للروبوت بابًا لتطبيقات أوسع في مراحل التعليم الأولى وفي فصول التعليم الشامل التي تحتاج إلى وسائل تفاعلية آمنة وممتعة، مع بقاء الحاجة قائمة إلى تطوير الأثر المعرفي لهذه الأدوات عبر محتوى مصمم بعناية وربط أوثق بأهداف المقررات الدراسية
وخلاصة القول إن تجربة الروبوت الاجتماعي ألفا ميني تقدم دليلًا متناميًا على أن دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في أدوات تعليمية مجسدة يمكن أن يعزز دافعية الطلاب وانخراطهم وجدانيًا وسلوكيًا، وأن يثري خبرة التعلم الجامعي حين يُوظف بوعي بطبيعة المتعلمين وخبراتهم وثقافتهم، ويبقى تطوير أثره المعرفي وتعميقه مهمة تواصل الدراسات المقبلة استكمالها
