مكملات الحيوانات الأليفة والطب التكميلي البيطري: تحليل بالتعلم الآلي لخيارات الطلاب المستهلكين

يشهد العالم اتجاهًا متصاعدًا نحو استخدام الطب التكميلي والبديل في الرعاية البيطرية، إذ يلجأ مالكو الحيوانات الأليفة إلى المكملات والعلاجات التكميلية دعمًا لصحة حيواناتهم إلى جانب العلاجات التقليدية، غير أن سلوك المستهلكين في هذا السوق الناشئ ما زال غير مدروس بعمق في سياقات كثيرة، ومنها تايوان حيث توجد فجوة بيانات محددة حول دوافع الاستخدام ومحدداته لدى الأجيال الجديدة من مالكي الحيوانات

وتكتسب دراسة طلاب الجامعات الطبية أهمية خاصة في هذا السياق، فهم مالكو حيوانات أليفة مستقبليون من جهة، ومقدمو رعاية بيطرية وصحية محتملون من جهة أخرى، بما يجعل فهم إدراكاتهم وخياراتهم الاستهلاكية مدخلًا لتوقع اتجاهات السوق وتصميم رسائل توعية رشيدة، كما تتيح تقنيات التعلم الآلي تجاوز حدود الإحصاء الوصفي التقليدي إلى اكتشاف أنماط تنبؤية تفيد الأطباء البيطريين وأصحاب المصلحة في الصناعة

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى استكشاف سلوك استهلاك مكملات الحيوانات الأليفة لدى مالكي الحيوانات المستقبليين في تايوان، واعتمدت تصميمًا مسحيًا مقطعيًا طُبق على طلاب جامعة طبية تايوانية باستخدام استبانة إلكترونية محققة الصدق، ولم تقتصر الدراسة على الإحصاءات الوصفية التقليدية، بل وظفت تقنيات التعلم الآلي لتحليل الخصائص الديموغرافية للمالكين وخصائص حيواناتهم ومحددات استخدام الطب التكميلي والبديل، وبناء نماذج تنبؤية قادرة على التعرف إلى دوافع الاستخدام لدى فئات المستهلكين المختلفة وتجزئتهم وفق إدراكاتهم، وشملت محاور التحليل دوافع الاستخدام لأغراض صحية بعينها مثل صحة المفاصل والجهاز الهضمي وتعزيز الجهاز المناعي

ثانيًا: أبرز النتائج

أظهر تحليل البيانات أنماطًا واضحة في سلوك المستهلكين الشباب تجاه مكملات الحيوانات الأليفة، وتتلخص أبرز النتائج في النقاط الآتية

1. كشف تحليل البيانات عن ارتباط قوي بين إدراكات المالكين الإيجابية، المتمثلة في الرضا والاعتقاد بالفوائد والفهم، وبين الاستخدام المستهدف للطب التكميلي والبديل لأغراض صحية محددة

2. حدد نموذج شجرة القرار بنجاح الرضا الكلي بوصفه معيار التقسيم الرئيس لتجزئة المستخدمين، يليه في الأهمية الاعتقاد بالفوائد ثم الفهم، بما يجعل الرضا محورًا تنبؤيًا أول في أنماط الاستخدام

3. أظهرت النمذجة التنبؤية دقة عالية في التعرف إلى دوافع الاستخدام المتعلقة بصحة المفاصل وصحة الجهاز الهضمي، إذ تجاوزت المساحة تحت المنحنى في هذين المجالين 0.93

4. بدا التنبؤ باستخدام المكملات لتعزيز الجهاز المناعي أكثر تعقيدًا مقارنة بغيره من الدوافع، وذلك بسبب التباين السلوكي الأوسع بين المستهلكين في هذا النوع من الاستخدام

5. ينبغي تفسير النتائج بوصفها إطارًا استكشافيًا نظرًا للطابع الاستطلاعي للدراسة ومحدودية حجم عينتها البالغ 41 مشاركًا فقط، وهو ما حدّ من قوة التعميم على مجتمع المستهلكين الأوسع

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تشير هذه النتائج إلى أن رضا المالك هو المتنبئ الحرج بأنماط استخدام الطب التكميلي والبديل لدى الحيوانات الأليفة، ومن ثم ينبغي للأطباء البيطريين وأصحاب المصلحة في الصناعة تبني استراتيجيات تواصل قائمة على البيانات تركز على الشفافية وبناء الرضا والثقة لدى العملاء، كما تقدم الدراسة نموذجًا منهجيًا لتوظيف التعلم الآلي في دراسة سلوك المستهلك الصحي يمكن تكييفه في أسواق عربية ناشئة لمنتجات رعاية الحيوانات الأليفة

ويندرج سلوك المستهلك في سوق منتجات الحيوانات الأليفة ضمن مجال أوسع هو اقتصاديات الرعاية الصحية والاستهلاك الصحي، حيث تتداخل الاعتبارات العاطفية مع القرارات الشرائية بصورة أوضح من كثير من الأسواق الأخرى، إذ يعامل كثير من المالكين حيواناتهم بوصفها أفرادًا من الأسرة تستحق أفضل رعاية ممكنة، وهو ما يفسر حساسية قرارات الشراء لعوامل الثقة والرضا والفهم، ويمنح دراسات هذا السلوك قيمة تطبيقية لشركات الأدوية والمكملات البيطرية والعيادات المتخصصة في المنطقة العربية التي يشهد فيها اقتناء الحيوانات الأليفة نموًا متسارعًا خلال السنوات الأخيرة

وخلاصة القول إن الجمع بين المسح المقطعي والتعلم الآلي أتاح فهمًا أعمق لدوافع استهلاك مكملات الحيوانات الأليفة، وأبرز مركزية رضا المالك في التنبؤ بسلوك الاستخدام، مع التأكيد على الحاجة إلى دراسات أوسع عينة وأكثر تنوعًا للتحقق من هذه الأنماط وتعميقها