رافق جائحة كوفيد 19 انتشار واسع للمعلومات المضللة حول الفيروس وسبل الوقاية منه واللقاحات، حتى وصفت منظمة الصحة العالمية الظاهرة بأنها وباء معلوماتي مواز يستدعي تدخلات تصحيحية فعالة، وقد أصدرت المنظمة في هذا السياق سلسلة من الرسوم المعلوماتية المفندة للخرافات الشائعة بهدف تصحيح المعتقدات الخاطئة لدى الجمهور، وينبع الاهتمام بدراسة هذه التدخلات من خطورة المعلومات المضللة الصحية على السلوكيات الوقائية والقرارات العلاجية للأفراد، إذ قد تدفع المعتقدات الخاطئة الناس إلى اتباع ممارسات ضارة أو تجاهل الإرشادات الصحية المعتمدة، كما أن سهولة مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي تضاعف سرعة انتشار التضليل مقارنة بأدوات التصحيح التقليدية، ورغم أن البحوث السابقة فحصت الأثر الفوري للتدخلات التصحيحية لحظة تقديمها، فإن مدى استمرارية هذا الأثر وصموده حين يتعرض الفرد بعدها لمعلومات مضللة جديدة ظل غير مفهوم بما يكفي، إذ لا يكاد يمر يوم دون أن تصادف الجماهير ادعاءات صحية زائفة في مجموعات التراسل وقنوات الفيديو ومنصات المحتوى القصير، وتصبح المناعة المعرفية للمجتمعات رهنًا بقدرة المؤسسات الصحية على تصحيح هذه الادعاءات تصحيحًا متجددًا يوازي سرعة انتشارها واتساع نطاق تداولها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار فاعلية المعلومات التصحيحية ومتانة أثرها في مواجهة المعلومات المضللة اللاحقة، وقد طلب من مشاركين من البالغين الأصغر سنًا والأكبر سنًا تقدير مدى صدق عشر عبارات تتضمن معلومات مضللة حول خرافات شائعة متعلقة بكوفيد 19 ومدى مصداقيتها لديهم واستعدادهم لمشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكرر المشاركون هذه التقديرات ثلاث مرات قبل التدخلات التجريبية وبعدها ضمن جلسة دراسة واحدة، إذ تعرضوا لرسوم منظمة الصحة العالمية المعلوماتية المفندة للخرافات، ثم واجه بعضهم معلومات مضللة قدمت بعد التصحيح بوقت قصير أو معلومات تصحيحية إضافية، بما أتاح مقارنة أثر التصحيح حين يبقى وحيدًا وحين تتبعه موجات جديدة من التضليل أو التصحيح، ويعتمد هذا التصميم على المقارنة داخل الفرد نفسه بين تقديراته في المراحل المختلفة بما يتيح رصد كيفية تغير إدراكه للمعلومات المضللة مع تعاقب جرعات التصحيح والتضليل في الجلسة ذاتها
ثانيًا: أبرز النتائج
1، أظهرت النتائج أن التعرض لرسوم منظمة الصحة العالمية المعلوماتية المفندة للخرافات حسن تقديرات المشاركين للعبارات المضللة بوصفها غير صادقة وغير جديرة بالتصديق
2، كشفت النتائج أن المعلومات التصحيحية خفضت استعداد المشاركين المعلن لمشاركة العبارات المضللة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما يحد من انتشار التضليل عبر الشبكات الاجتماعية
3، بينت النتائج أن هذه الآثار المفيدة تضاءلت حين قدمت المعلومات المضللة بعد المعلومات التصحيحية بوقت قصير، في حين بقي الأثر التصحيحي قائمًا حين قدمت معلومات تصحيحية إضافية بعد ذلك
4، أوضحت النتائج أن البالغين الأصغر سنًا قيموا العبارات المضللة طوال الدراسة بوصفها أكثر صدقًا ومصداقية وكانوا أكثر استعدادًا لمشاركتها مقارنة بالبالغين الأكبر سنًا
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
وتحمل هذه النتائج دلالات عملية مهمة لاستراتيجيات مكافحة التضليل الصحي، إذ تبين أن فائدة التدخلات المفندة للخرافات قد تكون قصيرة الأمد إذا تبعها تضليل بعد وقت وجيز، وأن الحفاظ على أثرها يتطلب جرعات تصحيحية متكررة ومتابعة مستمرة لا حملات عابرة، كما تلفت الانتباه خاصة إلى الفئات الأصغر سنًا بوصفها أكثر قابلية لتصديق المعلومات المضللة وأكثر استعدادًا لمشاركتها، الأمر الذي يدعو المؤسسات الصحية ووسائل الإعلام ومنصات التواصل إلى تصميم حملات تصحيحية متجددة تخاطب الشباب بلغتهم وقنواتهم المفضلة، ويدعو الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا إلى دراسة أنماط التضليل الصحي في البيئات العربية وفعالية التدخلات التصحيحية فيها عبر الزمن
وخلاصة القول إن المعلومات التصحيحية التي تقدمها الجهات الصحية الموثوقة فعالة في تقليل تصديق المعلومات المضللة والحد من مشاركتها، غير أن جرعة تصحيحية واحدة لا تكفي ما دام التضليل يتدفق باستمرار، فالحفاظ على أثر التصحيح رهين بتكراره وتجديده، ولا سيما لدى الجمهور الأصغر سنًا الأكثر تعرضًا لوسائل التواصل الاجتماعي وتأثرًا بمحتواها، وتبقى الحاجة قائمة إلى بحوث ميدانية طولية تختبر هذه النتائج في بيئات التواصل الاجتماعي الواقعية وعبر فئات عمرية واجتماعية وثقافية أوسع وأكثر تنوعًا
