تنتشر حسابات وي تشات الرسمية في أستراليا بوصفها مركزًا رئيسًا لإنتاج الأخبار الوجدانية وتوزيعها في أوساط المهاجرين الصينيين، ويقصد بالأخبار الوجدانية ذلك المحتوى الإخباري المثير للمشاعر الذي يخاطب وجدان القارئ المهاجر ويستثير تفاعله العاطفي مع الوقائع الجارية في بلد الإقامة وفي وطنه الأم على حد سواء، وقد أثار هذا النمط من الإنتاج الإخباري اهتمامًا أكاديميًا متزايدًا لأنه يكشف عن طبقة خفية من العاملين في صناعة المحتوى الرقمي لا تحظى عادة بالدراسة، وهن المحررات الشابات اللواتي يقفن خلف هذه الحسابات ويطلق عليهن في بيئة العمل وصف المحررات الصغيرات، وتزداد أهمية فهم تجربة هؤلاء العاملات لأنها تفتح نافذة على ثقافة المنصات الرقمية واقتصاد العمل فيها وعلاقتها بإنتاج عدم المساواة الاجتماعية وتطبيعه في الحياة اليومية للمهاجرين، وتندرج هذه الدراسة في حقل دراسات الإعلام الرقمي والهجرة الذي يهتم بكيفية تشكل الهويات والعلاقات الاجتماعية عبر المنصات وتوزيع القوة والموارد في اقتصاداتها الناشئة
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
سعت هذه الدراسة إلى الإجابة عن مجموعة من الأسئلة المترابطة، في مقدمتها التعرف على المسؤول عن هذا النمط من إنتاج المحتوى على منصة وي تشات، وتحديد هوية الأشخاص الذين يعيدون إنتاج المعلومات الإخبارية لحسابات وي تشات الرسمية في أستراليا، وبيان كيفية انخراطهم في هذه الأنشطة ودوافعهم إليها، واستجلاء ما تلقيه تجربتهم من ضوء على الثقافة الرقمية والاقتصاد الرقمي وعمل المنصات، وقد اعتمد الباحث منهجًا نوعيًا مركبًا إذ أجرى في المدة من عام 2019 إلى عام 2022 سبعًا وعشرين مقابلة شبه مقننة مع مهنيين إعلاميين من الصينيين الأستراليين شملت المستويين الإداري والتنفيذي، وأرفق ذلك بملاحظة إثنوغرافية طولية لأكثر من مئتي حساب رسمي على وي تشات تعمل على ترجمة القصص الإخبارية وإعادة نشرها لأبناء الشتات الصيني، الأمر الذي أتاح رصد ممارسات الإنتاج اليومية وسياقاتها الاجتماعية رصدًا معمقًا وممتدًا زمنيًا
ثانيًا: أبرز النتائج
1، أظهرت النتائج أن الأخبار الوجدانية على وي تشات في أستراليا هي القصص الإخبارية التي تنقل صدى عاطفيًا إلى القراء المهاجرين الصينيين وتربطهم وجدانيًا بالأحداث التي تتناولها وتلامس مشاعرهم وتجاربهم اليومية في بلد الإقامة
2، كشفت النتائج أن هذا المحتوى تنتجه في الغالبية العظمى محررات صينيات صغيرات يعملن ضمن نمط العمل الوجداني الذي يستثمر مشاعرهن وقدراتهن العاطفية والتواصلية بوصفها موردًا أساسيًا في صناعة الأخبار وجذب القراء
3، بينت النتائج أن القائمات على هذا العمل هن في الأغلب طالبات دوليات أو طالبات في الدراسات العليا من الصين يعتمدن على هذا العمل مصدرًا للدخل أثناء إقامتهن الدراسية في أستراليا
4، أوضحت النتائج أن توظيف العمل الوجداني أدى إلى تركيز الهشاشة والاستغلال والاغتراب في أوساط المحررات الصغيرات، وأنهن يتعرضن لإقصاء مزدوج مصدره النيوليبرالية السائدة في المجتمع الأسترالي المهيمن من جهة، والأعراف الأبوية الراسخة في اقتصاد المهاجرين الصينيين من جهة أخرى
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
وتحمل هذه النتائج دلالات مهمة للباحثين في دراسات الإعلام والهجرة والشتات، إذ تبين أن التفاوتات الاجتماعية القائمة على العرق والإثنية والنوع الاجتماعي والطبقة الاجتماعية لا تختفي في البيئات الرقمية بل يعاد إنتاجها وتطبيعها بواسطة التقنيات الرقمية ذاتها، كما تنبه الدراسة إدارات المنصات والمؤسسات الإعلامية وصناع السياسات إلى ضرورة الاعتراف بالعمل الوجداني بوصفه عملًا حقيقيًا يستحق الحماية والأجر العادل، وتدعو إلى مزيد من البحوث المقارنة حول منتجي المحتوى المهاجرين في سياقات أخرى ومنها السياقات العربية، إذ يعمل كثير من الشباب العرب في صناعة المحتوى الرقمي العابر للحدود في ظروف مهنية واجتماعية تستحق الدراسة والتوثيق، مع ما يترتب على ذلك من ضرورة تطوير أطر حماية اجتماعية وقانونية تراعي خصوصية العمالة الرقمية المهاجرة وتصون حقوقها وكرامتها في سوق عمل عابر للحدود
وخلاصة القول إن الأخبار الوجدانية على حسابات وي تشات الرسمية في أستراليا نتاج عمل وجداني تقوم به محررات صينيات شابات يعشن الهشاشة والاستغلال ويتأثرن بإقصاء مزدوج، وإن الاهتمام بهذه التجربة لا يضيء جانبًا مهملًا من صناعة الأخبار الرقمية فحسب، بل يعمق فهم الباحثين لعلاقة المنصات الرقمية بعدم المساواة الاجتماعية ولمستقبل العمل الإعلامي في زمن الشتات الرقمي
