تمثل دراسة الاستدامة في السياحة البحرية والساحلية داخل المنتزهات الوطنية ضرورة لتحقيق التوازن بين استمتاع الزوار والحفاظ على النظم البيئية الهشة والتنوع البيولوجي، وفي هذا السياق يبرز أرخبيل غالاباغوس وجهة ساحلية وبحرية رئيسة في الإكوادور وموقعًا مصنفًا ضمن التراث العالمي لدى منظمة اليونسكو
وينطلق فهم سلوك زوار مثل هذه الوجهات من دوافعهم، فالدافع الذي يحرك الزيارة يشكل منطلقًا لتفسير الرضا عن التجربة والولاء للوجهة والرغبة في العودة والتوصية لدى الآخرين، وقد جاءت هذه الدراسة التجريبية لتحديد الأبعاد الدافعية الرئيسة في الوجهات الساحلية والبحرية المستدامة وفحص قدرتها التنبؤية بالرضا والولاء، بما يثري أدبيات تسويق الوجهات المحمية ويوجه خطط إدارتها نحو تجارب متوازنة بين المتعة والصون
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحديد الأبعاد الدافعية الرئيسة في الوجهات الساحلية والبحرية المستدامة، وتعيين الدوافع التي تتنبأ بدلالة برضا السياح، والدوافع التي تؤثر في ولائهم لهذه الوجهات، وقد أُجري البحث ميدانيًا في الموقع ذاته حيث جُمعت 407 استبانة صالحة من الزوار، وطُبق تحليل الانحدار المتعدد والتحليل العاملي الاستكشافي لاستخراج بنية الدوافع وقياس قوتها التنبؤية بالرضا والولاء
ثانيًا: أبرز النتائج
1، كشف التحليل عن أبعاد دافعية رئيسة هي التعلم، والتراث والطبيعة، والشمس والشاطئ، والرياضة، والتجربة الساحلية الأصيلة، والجدة والاستكشاف، والتفاعل الاجتماعي، بما يعكس مزيجًا من الدوافع المعرفية والطبيعية والترفيهية والاجتماعية الموجهة لزيارة الوجهات المحمية
2، كان دافع التراث والطبيعة أقوى متنبئ بالرضا لدى الزوار، يليه دافع الجدة والاستكشاف، بما يعني أن أصالة المكان الطبيعي وقيمته التراثية تقع في صميم تقييم الزوار الإيجابي لتجربتهم
3، كان دافع التراث والطبيعة أيضًا أقوى متنبئ بالولاء للوجهة، مع تأثير إضافي لدافعي الشمس والشاطئ والرياضة، بما يشير إلى أن العودة والتوصية تتشكلان من اجتماع الانبهار بالطبيعة ومتعة الأنشطة الساحلية
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم هذه النتائج إرشادات عملية لتطوير خطط إدارة الوجهات المستدامة، إذ توجه المسوقين ومديري المنتزهات إلى إبراز قيم التراث والطبيعة في صلب التجربة والترويج، وتصميم عروض تجمع بين الاستكشاف والمعرفة والأنشطة الساحلية بما يرفع الرضا ويبني الولاء دون إخلال بمتطلبات الحفاظ البيئي، كما تثري الدراسة الأدبيات الأكاديمية حول الاستدامة والرضا والولاء في سياقات السياحة الساحلية والبحرية، وتفيد الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في دراسات الوجهات البحرية والمحميات الطبيعية العربية، إذ توفر إطارًا دافعيًا قابلًا للتكييف مع خصوصية مقاصد مثل البحر الأحمر والخليج العربي وشواطئ المتوسط العربية، وما تزال الحاجة قائمة إلى دراسات مقارنة في وجهات ساحلية أخرى للتحقق من ثبات البنية الدافعية عبر الثقافات والمواسم
ويستند الاهتمام بالدوافع إلى تراكم نظري في سلوك السائح يرى الرضا حكمًا تقويميًا يتشكل بمقارنة الأداء الفعلي للتجربة بالتوقعات المسبقة، ويرى الولاء نية سلوكية تتجسد في العودة والتوصية الإيجابية، وتتضاعف أهمية هذين المتغيرين في الوجهات المحمية حيث تحد القدرة الاستيعابية البيئية من خيار النمو الكمي، فتصبح قيمة الزائر الواحد ورضاه وولاؤه بديلًا استراتيجيًا عن زيادة الأعداد، ولذلك تسعى إدارات المنتزهات إلى فهم ما يجذب الزائر أصلًا لتصميم تجربة تعمق ارتباطه بالمكان وترفع استعداده لدعم الحفاظ البيئي سلوكًا وتمويلًا
كما يمنح تحديد البنية الدافعية مصممي البرامج التفسيرية والإرشادية في المحميات أساسًا لتفصيل الرسائل بحسب الشرائح، فزائر التعلم يستجيب للمحتوى المعرفي العميق، وزائر الطبيعة يستجيب لتجارب الرصد والمشاهدة النادرة، وزائر الشاطئ والرياضة يستجيب للأنشطة المنظمة الآمنة، ويتيح هذا التفصيل رفع الرضا بتكلفة بيئية أقل، ويقدم للباحثين في إدارة المحميات العربية إطار قياس جاهزًا للمقارنة بين محميات بحرية وصحراوية وجبلية تختلف دوافع زوارها باختلاف مواردها
وخلاصة القول إن دوافع التراث والطبيعة تقع في قلب رضا زوار الوجهات الساحلية والبحرية المستدامة وولائهم، وإن إدارة وجهات راشدة تستثمر هذه الدوافع في تجارب أصيلة متوازنة بين متعة الزيارة وصون النظم البيئية الهشة
