يعد الاحتراق المهني من أبرز المشكلات النفسية والمهنية التي تواجه العاملين في القطاع الصحي، وقد تفاقمت حدته خلال جائحة كورونا بفعل الضغوط الاستثنائية وأعباء العمل المتزايدة، وتعددت الأدوات والمقاييس المستخدمة في قياسه حول العالم تنوعًا واسعًا، الأمر الذي يطرح أسئلة جوهرية حول خصائص هذه المقاييس السيكومترية ومدى موثوقيتها وصدقها في سياقات الأزمات الصحية الكبرى التي تتطلب قياسًا دقيقًا يعين على التدخل المبكر والدعم المؤسسي الفعال
وتستعرض هذه المقالة مراجعة منهجية عالمية فحصت خصائص مقاييس الاحتراق المهني المستخدمة مع العاملين الصحيين أثناء الجائحة وخصائصها السيكومترية، وهو موضوع يهم الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا ممن يعدون أدوات قياس أو يوظفونها في دراسات الصحة النفسية المهنية، إذ يعينهم على اختيار الأداة الأنسب علميًا لسياقهم البحثي وتجنب توظيف مقاييس لم تثبت كفاءتها القياسية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت المراجعة إلى حصر مقاييس الاحتراق المهني المستخدمة لتقييم العاملين الصحيين خلال جائحة كورونا وفحص خصائصها السيكومترية المبلغ عنها، واعتمدت بحثًا منهجيًا في قواعد بيانات علمية متعددة شملت قواعد علم النفس والطب وقواعد بحثية عامة، وفق أربعة معايير تشغيلية هي مقاييس الاحتراق والعاملون الصحيون والخصائص السيكومترية والجائحة، وأدرجت كل المقالات المحكمة التي قيمت الاحتراق لدى العاملين الصحيين أثناء الجائحة، وسجلت المراجعة مسبقًا في قاعدة بروسبيرو الدولية لتسجيل المراجعات المنهجية
ثانيًا: أبرز النتائج
1، استوفت 794 مقالة معايير الإدراج في المراجعة، وحُددت من خلالها 27 مقياسًا للاحتراق المهني، طور اثنان منها خلال فترة الجائحة ذاتها
2، تباينت المقاييس تباينًا واسعًا في عدد بنودها وأبعادها الفرعية وخيارات الاستجابة فيها ولغتها وبلد تطويرها، مما يعكس غياب إجماع دولي على أداة موحدة للقياس
3، أبلغت 19 مقياسًا من أصل 27 عن خاصية سيكومترية واحدة على الأقل، وأظهرت 15 مقياسًا اتساقًا داخليًا مرغوبًا في هذا السياق المستجد
4، لم يبلغ عن أي خاصية من خصائص الصدق إلا في 9 مقاييس فقط من أصل 27، وتركزت الأدلة المتاحة غالبًا في الصدق البنائي دون غيره من أنواع الصدق
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
خلصت المراجعة إلى أنه على الرغم من اتساع نطاق المقاييس المستخدمة في تقييم احتراق العاملين الصحيين خلال الجائحة، فإن الخصائص السيكومترية المبلغ عنها تركزت في الثبات أكثر من تركزها في الصدق، وهو ما يستدعي حذرًا منهجيًا عند تفسير نتائج الدراسات التي وظفت أدوات لم يتحقق من صدقها، ويمكن أن توجه نتائج هذه المراجعة الباحثين والممارسين نحو اختيار أدوات قياس ملائمة للاحتراق في سياقات الأزمات المشابهة مستقبلًا، كما تنبه إلى حاجة ماسة لمزيد من دراسات التحقق السيكومتري للمقاييس في بيئات عربية وأزمات صحية متنوعة
وتبرز من هذه المراجعة دروس منهجية مهمة للبحث العربي في الصحة النفسية المهنية، فكثير من الدراسات العربية توظف ترجمات لمقاييس احتراق عالمية دون تحقق سيكومتري كاف من صدقها وثباتها في البيئات المحلية، مما قد يشوه تقديرات الانتشار ويضعف قابلية النتائج للمقارنة الدولية، ولذلك يحتاج الباحثون إلى دراسات تقنين محلية تفحص البنية العاملية للمقاييس واتساقها الداخلي وصدقها التلازمي والتمييزي لدى فئات مهنية عربية متنوعة، كما تحتاج المؤسسات الصحية إلى برامج دعم نفسي وتنظيمي قائمة على قياسات دورية موثوقة ترصد الاحتراق مبكرًا وتقيم فاعلية التدخلات الوقائية والعلاجية بصورة علمية قابلة للمساءلة والتحسين المستمر كما تدعو المراجعة إلى توحيد جهود الإبلاغ عن الخصائص السيكومترية في الدراسات المستقبلية وفق قوائم فحص معيارية تجعل المقارنة بين الأدوات أيسر وأكثر شفافية للباحثين والمحررين على حد سواء، وتعين الجامعات والمستشفيات على اعتماد أدوات قياس موثوقة في برامجها الدورية لدعم صحة العاملين النفسية ومتابعة مؤشرات الاحتراق عبر الزمن بمنهجية علمية رصينة
وخلاصة القول إن جودة قياس الاحتراق المهني شرط لجودة التدخلات المبنية عليه، وتقدم هذه المراجعة خريطة شاملة للأدوات المتاحة ومواطن قوتها وقصورها، بما يعين الباحثين على قرارات قياس رشيدة ويعزز تراكم المعرفة العلمية حول صحة العاملين الصحيين النفسية في أوقات الأزمات والظروف الاستثنائية
