تعتمد العدالة الجنائية اعتمادًا كبيرًا على المعلومات التي يقدمها الشهود والضحايا، إذ تقوم على شهاداتهم مسارات التحقيق والمحاكمة، غير أن استرجاع المعلومات من الذاكرة العرضية التي تحتفظ بتفاصيل الأحداث وتجاربها عملية معرفية شاقة، فالشاهد قد يكون عايش الحدث بكل تفاصيله لكنه يعجز عن استحضارها لحظة المقابلة، ومن هنا توصي بروتوكولات كثيرة في مقابلات الشهود بتوظيف تقنيات تدعم وضع الاسترجاع العرضي وتحفز التذكر الواعي، وهو الوضع الذهني الذي يستحضر فيه الفرد الحدث في سياقه الزماني والمكاني والنفسي كما عايشه
وتتوفر للمحققين حاليًا تقنيتان مثبتتان تجريبيًا لإثارة هذا الوضع ودعمه، هما إعادة البناء الذهني للسياق التي يوجهها المحقق طالبًا من الشاهد أن يتخيل مكان الحدث وظروفه، وإعادة بناء السياق بالرسم التي يرسم فيها الشاهد مشهد الحدث بنفسه، غير أنه حين لا تناسب أي من هاتين التقنيتين ظروف الشاهد أو طبيعة المقابلة لا تكاد توجد بدائل أخرى، ومن هنا اختبرت هذه الدراسة تقنية مرشحة جديدة هي إعادة بناء السياق لفظيًا، التي يولّد فيها الشاهد بنفسه مفاتيح لفظية تذكّره بسياق الحدث دون توجيه من المحقق
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى مقارنة كفاءة تقنية إعادة البناء الذهني للسياق الموجهة من المحقق بتقنيتين ذاتيتي التوجيه هما إعادة بناء السياق بالرسم وإعادة بناء السياق لفظيًا، وذلك باستخدام نموذج الشاهد التجريبي بتوزيع المشاركين على الشروط المختلفة، إذ شاهد المشاركون عملية سطو تمثيلية ثم أُجريت مقابلاتهم بعد مرور 48 ساعة على المشاهدة، وحُلل أداء ذاكرتهم من حيث التذكر الصحيح والتذكر الخاطئ واكتمال الرواية ودقتها، بما يسمح بحكم متوازن على مقدار ما تقدمه كل تقنية من معلومات وما قد تسببه من أخطاء
ثانيًا: أبرز النتائج
1، استدعى المشاركون الذين ولّدوا مفاتيح الاسترجاع بأنفسهم معلومات صحيحة أكثر مما استدعاه المشاركون في شرط إعادة البناء الذهني الموجه من المحقق، بزيادة بلغ متوسطها 26 في المئة في شرط الرسم و11 في المئة في شرط التعبير اللفظي
2، كانت روايات المشاركين في شرطي المفاتيح الذاتية أكثر اكتمالًا وأعلى دقة من روايات المشاركين في شرط التوجيه من المحقق
3، لم يصاحب تحسن الاستدعاء زيادة في الأخطاء، بل كان متوسط الأخطاء المجمعة أدنى بنسبة 34 في المئة في شرط الرسم وبنسبة 22 في المئة في شرط التعبير اللفظي مقارنة بشرط التوجيه من المحقق
4، كانت تقنية إعادة بناء السياق بالرسم الأكفأ إجمالًا بين التقنيات الثلاث، بينما شكّلت إعادة البناء اللفظي بديلًا عمليًا واعدًا للشهود غير القادرين على الرسم أو غير الراغبين فيه
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تتسق هذه النتائج مع بحوث سابقة تؤكد أن مفاتيح الاسترجاع التي يولّدها الشاهد بنفسه أكثر فاعلية من المفاتيح التي يبادر بها المحقق، لأن الذاكرة تعمل بأقصى كفاءتها حين يستحضر صاحبها السياق بمنظوره الخاص وتسلسله الذي عاشه، وتحمل النتائج تطبيقات مباشرة في تدريب المحققين ورجال الضبط على إدارة مقابلات الشهود والضحايا، إذ تمنحهم أداة إضافية سهلة التطبيق لا تحتاج إلى تجهيزات، وتناسب شهودًا قد يتعذر عليهم الرسم لأسباب بصرية أو حركية أو نفسية، كما تفيد الباحثين في علم نفس الذاكرة والشهادة بضرورة قياس جودة التذكر بوحدة متكاملة تجمع الصواب والاكتمال والدقة وانخفاض الخطأ، لا الاكتفاء بكم المعلومات المستدعاة وحده، وتنسجم هذه التقنيات جميعها مع روح المقابلة المعرفية التي تقوم على إعادة الشاهد ذهنيًا إلى سياق الحدث وتشجيعه على استحضار تفاصيله بمنظوره هو لا بمنظور السائل، بما يقلل من تأثير الأسئلة الموحية ويحفظ لشهادة الشاهد صدقها وقيمتها الإثباتية في أروقة العدالة
وخلاصة القول إن تمكين الشهود والضحايا من توليد مفاتيح استرجاعهم بأنفسهم، سواء برسم سياق الحدث أو بصياغته لفظيًا، يحسّن مقدار المعلومات الصحيحة واكتمال الرواية ودقتها ويخفض أخطاء التذكر مقارنة بإعادة البناء الذهني الموجهة من المحقق، وإن بقي الرسم التقنية الأكفأ إجمالًا، فإن إعادة البناء اللفظي تظل بديلًا عمليًا مهمًا متى تعذر الرسم أو لم يناسب الشاهد
