كثيرًا ما تقدم المهارات الرقمية والمعرفة الرقمية بوصفهما حلًا محتملًا لحماية الشباب من الانخداع بالمعلومات الخاطئة والمضللة المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي، ورغم أن بحوثًا سابقة أثبتت مرارًا قيمة هاتين الكفاءتين في حماية الشباب من النتائج السلبية لاستخدامهم الإنترنت عمومًا، فإن حالة البحث في المخاطر المرتبطة بالتعرض للمعلومات الخاطئة والمضللة عبر الإنترنت ما تزال شحيحة وتحتاج إلى أدلة تجريبية أوسع وأدق قبل تعميم أي استنتاجات وقائية واثقة
وتتعدد أبعاد المهارات الرقمية بين مهارات تشغيلية وتقنية ومهارات تواصل وتفاعل ومهارات إنشاء محتوى ومعالجة معلومات، بينما تشير المعرفة الرقمية إلى فهم الشباب لطبيعة البيئة الرقمية وآليات عمل منصاتها واقتصاديات انتباهها، ومن المهم بحثيًا وعمليًا التمييز بين هذه الأبعاد لمعرفة أيها يؤدي دور الوسادة الواقية فعلًا ضد التضليل، وهو سؤال يهم الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في التربية الإعلامية وعلم النفس الإعلامي ومصممي برامج محو الأمية الرقمية الموجهة إلى النشء والشباب في المدارس والجامعات
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى سد هذه الفجوة البحثية عبر تحليل بيانات مسح واسع النطاق أجري بين 5482 شابًا تراوحت أعمارهم بين 11 و20 عامًا في خمس دول أوروبية هي إستونيا وألمانيا وإيطاليا وبولندا والبرتغال، وقاست الدراسة أبعاد المهارات الرقمية والمعرفة الرقمية لدى المشاركين وعلاقة كل منها بمخاطر التعرض للمعلومات الخاطئة والمضللة على وسائل التواصل الاجتماعي، بما أتاح اختبار الفرضية الشائعة القائلة بأن الارتقاء العام بالكفاءة الرقمية لدى الشباب يحميهم تلقائيًا من التضليل الرقمي بأنواعه المختلفة دون حاجة إلى تمييز بين مكونات هذه الكفاءة وأدوارها المتباينة
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت نتائج التحليل صورة أدق وأكثر تمييزًا مما تفترضه الفرضية الشائعة حول الدور الوقائي الشامل للكفاءة الرقمية، ويمكن إجمال أبرز هذه النتائج فيما يأتي
1، تؤكد النتائج أهمية التمييز بين أبعاد المهارات الرقمية المختلفة عند دراسة الحماية من التضليل، إذ لا تعمل هذه الأبعاد بالفاعلية ذاتها ولا تؤدي الأدوار الوقائية نفسها لدى الشباب رغم انتمائها جميعًا إلى مظلة الكفاءة الرقمية الواحدة
2، تبين أن تعزيز مهارات التواصل والتفاعل ذو قيمة خاصة في الحد من مخاطر المعلومات الخاطئة والمضللة، إذ ارتبط هذا البعد تحديدًا بانخفاض تعرض الشباب لهذه المخاطر وتأثرهم بها مقارنة بغيره من أبعاد المهارات الرقمية المدروسة
3، لم تتنبأ المعرفة الرقمية بدلالة إحصائية بمخاطر المعلومات الخاطئة والمضللة، أي أن امتلاك الشباب معرفة نظرية بالبيئة الرقمية وآلياتها لم يكن وحده عامل حماية كافيًا من الانخداع بالمحتوى المضلل المتداول على المنصات الاجتماعية
4، تشير هذه النتائج مجتمعة إلى أن الحماية الفعالة من التضليل ترتبط بالمهارات التفاعلية الممارسة فعليًا في التواصل الرقمي اليومي أكثر من ارتباطها بالمعرفة المجردة، وهو ما يعيد توجيه جهود التدخل والبرامج الوقائية نحو بناء مهارات التواصل النقدي التفاعلي لدى الشباب
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنطوي هذه النتائج على دلالات للبحث والممارسة معًا، فمن جهة البحث تدعو إلى دراسات أدق تفكك أبعاد الكفاءة الرقمية وتختبر أدوارها منفصلة بدل التعامل معها كتلة واحدة متجانسة، ومن جهة الممارسة توجه المدارس والأسر ومصممي البرامج إلى إعطاء مهارات التواصل والتفاعل أولوية في مناهج التربية الرقمية وأنشطتها، وهي دلالات تهم الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا الراغبين في اختبار هذه العلاقات لدى الشباب العربي الذي يقضي أوقاتًا متزايدة على المنصات الرقمية ويتعرض لحملات تضليل متنوعة المصادر والأهداف والأساليب
وخلاصة القول إن المهارات الرقمية ليست درعًا واحدًا متجانسًا ضد المعلومات الخاطئة والمضللة، فبينما تبرز مهارات التواصل والتفاعل وسادة واقية ذات قيمة حقيقية للشباب، لا تؤدي المعرفة الرقمية وحدها هذا الدور بالقدر المأمول، ومن ثم ينبغي أن تبنى برامج الحماية والتربية الرقمية على تمييز دقيق بين أبعاد الكفاءة الرقمية وتوجيه الجهد التربوي نحو الأبعاد الأثبت أثرًا في الوقاية من التضليل والأقدر على بناء مناعة رقمية مستدامة لدى الأجيال الشابة في المدارس والجامعات والمجتمع
