شهد العقد الأخير صعودا لافتا لظاهرة المبلغين عن المخالفات في قطاع البيانات والمراقبة الرقمية، إذ خرج مستشارون سابقون عملوا داخل شركات كبرى وجهات حكومية ليكشفوا للرأي العام حجم الاستثمارات الضخمة في أنظمة المراقبة الرقمية التي ترعاها الدول والشركات، وفي حملات التضليل المنظم التي تستهدف المجتمعات، وقدم هؤلاء رواياتهم الشخصية عما جرى خلف الكواليس في صورة كتب شعبية تسوق للقراء بوصفها قصصا من الداخل تطلعهم على ما خفي عن أنظار الجمهور وما أفلت من الرقابة العامة
غير أن هذه المذكرات لا تقدم شهادة محايدة فحسب، بل تعيد تشكيل صورة أصحابها وأدوارهم ومواقعهم داخل الأحداث التي يروونها، ومن هنا تأتي أهمية هذه الدراسة التي تفكك السرديات الذاتية لثلاثة من أشهر هؤلاء المستشارين، وتفيد الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في فهم كيفية بناء الخطاب الإعلامي حول الكشف والفضح، وكيف تدار المساءلة الأخلاقية في النصوص السيرية المعاصرة، وكيف يوازن الكاتب بين الاعتراف بالمشاركة في منظومات مثيرة للجدل والسعي إلى التبرؤ منها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى استجلاء الطريقة التي يشكل بها المبلغون عن المخالفات أدوارهم داخل قصصهم، وكيف يتموضعون في سياق السرد من حيث الفاعلية وتحمل المسؤولية، واعتمدت على التحليل النقدي المقارن لثلاث مذكرات كتبها مستشارون مخضرمون في مجال البيانات، وهي مذكرات إدوارد سنودن الموسومة بالسجل الدائم، ومذكرات كريستوفر وايلي، ومذكرات بريتاني كايزر، وقارنت الدراسة بين هذه الروايات من حيث بنية الحكاية ومواقف أصحابها من مهنهم السابقة ومن الجمهور الذي يخاطبونه ومن المؤسسات التي عملوا فيها سابقا
ثانيًا: أبرز النتائج
1، تقدم المذكرات الثلاث نظرة تجمع بين الحميمية والبعد في آن واحد، فهي تعد القارئ بالاقتراب مما أفلت من الرقابة العامة بل باختراق ما وراءه، وفي المقابل تحاول أن تنأى بأصحابها عن مهنتهم السابقة وعن التورط المباشر في ممارساتها
2، يحتل هؤلاء المستشارون موقعا يمكن وصفه بالهشاشة المميزة الناتجة عن مرونة العمل الرقمي وهشاشته، فقد أتاح لهم هذا الوضع أن يصبحوا سريعا من أهل الداخل المطلعين على الأسرار، مع بقائهم غير مرتاحين لكثير من القناعات الأيديولوجية السائدة والأنظمة التنظيمية المألوفة في أماكن عملهم
3، يبرر المبلغون انخراطهم السابق بوصفه حرصا مشوشا أو اجتهادا ضل طريقه، ويمنحهم هذا التبرير القدرة على نسج قصة تبدأ بالانبهار والانخداع ثم تنتهي بالصحوة والانعتاق، فيقدمون أنفسهم في الختام حكاما أخلاقيين أمناء في خدمة المصلحة العامة ووسطاء للمعرفة الحصرية التي لا تتوافر لغيرهم
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تبين هذه النتائج أن مذكرات المبلغين نصوص سردية مبنية بعناية وليست مجرد وثائق توثيقية محايدة، فهي تعيد تعريف الذات وتدير حدود المساءلة الأخلاقية، ومن ثم تدعو الدراسة الباحثين في الإعلام والاتصال إلى قراءة هذه النصوص قراءة نقدية تتجاوز مضمون الكشف إلى بنية السرد وتموضع المتكلم فيه، كما تقدم لطلاب الدراسات العليا نموذجا تطبيقيا في تحليل الخطاب والسير الذاتية، وتفتح أفقا لدراسات عربية تتناول شهادات العاملين السابقين في صناعات البيانات والمنصات الرقمية من زاوية سردية وأخلاقية
وتزداد قيمة هذا التحليل حين يوضع في سياق أوسع يتصل بتحولات سوق العمل الرقمي، إذ يعمل كثير من مستشاري البيانات بعقود مرنة قصيرة داخل شركات عابرة للحدود، فيجدون أنفسهم قريبين من مراكز القرار والمعلومة دون أن يكونوا جزءا ثابتا من بنيتها، وهو وضع يفسر كثيرا من التوترات التي تعبر عنها مذكراتهم بين الانتماء والنقد، وتجعل قصصهم وثائق اجتماعية بقدر ما هي شهادات فردية، تستحق أن تقرأ ضمن أدبيات سوسيولوجيا العمل الرقمي وأخلاقياته المهنية المعاصرة
وخلاصة القول إن مذكرات المبلغين عن المخالفات مادة غنية لفهم تقاطع السرد الذاتي مع الأخلاقيات المهنية والسلطة المعرفية في العصر الرقمي، فهي إذ تكشف أسرار منظومات المراقبة والتضليل تعيد في الوقت ذاته رسم صورة أصحابها بوصفهم أبطالا أخلاقيين، ويقتضي التعامل البحثي الرصين معها أن يجمع بين الاستفادة من معلوماتها والوعي النقدي باستراتيجياتها السردية
