يتسارع توظيف النماذج اللغوية الكبيرة في إنتاج مواد التثقيف الصحي للمرضى، ومنها نصوص الإدارة الذاتية لمرض السكري التي يحتاجها ملايين المصابين لفهم نظامهم الغذائي وأدويتهم ونشاطهم ومراقبة سكر الدم لديهم، غير أن هذا الانتشار السريع يثير أسئلة جوهرية حول جودة ما تولده هذه النماذج ومدى سهولة قراءته على المرضى من مستويات تعليمية متباينة، واكتمال ما يتضمنه من تعليمات إجرائية قابلة للتطبيق الفعلي، فالنص الرديء الجودة أو العسير القراءة أو الناقص الإرشاد قد يضر أكثر مما ينفع في سياق صحي حساس
وتتعقد المشكلة بأن سوق هذه النماذج يضم منصات كثيرة تتفاوت في قدراتها وبنائها، فلا يصح التعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي بوصفها كتلة واحدة متجانسة، بل ينبغي تقويم كل منصة على حدة وبأدوات قياس مقننة، وهو ما يجعل المقارنة المنهجية العابرة للمنصات ضرورة عملية للجهات الصحية التي تفكر في اعتماد هذه التقنية في تثقيف مرضاها بأمان ومسؤولية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى المقارنة بين منصات النماذج اللغوية الكبيرة في الجودة وسهولة القراءة واكتمال التعليمات الموجهة للفعل في نصوص التثقيف بالإدارة الذاتية للسكري، وتقدير الارتباطات بين هذه المجالات بما يفيد اختيار المنصة والتخفيف من المخاطر، وقد استخدم الباحثون عشر منصات لتوليد نصوص تثقيفية عن السكري بلغ مجموعها مئتي نص مصنفة بحسب الموضوع، وقوّمت المخرجات بدرجة الجودة الشاملة وبأداة تقويم مواد تثقيف المرضى الخاصة بالمواد المطبوعة وبأداة ضمان جودة المعلومات للمرضى في نسختها ذات البنود الستة والثلاثين، وسُجلت خصائص النصوص من عدد كلمات وجمل ومقاطع، وقُوست سهولة القراءة بسبعة مؤشرات مقننة، ثم حُللت الفروق بين المنصات باختبارات إحصائية ملائمة، وفُحصت الارتباطات بين مؤشرات القراءة وبقية الدرجات بخرائط حرارة ارتباطية وانحدار خطي متعدد متدرج ذي طابع استكشافي
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت المقارنة العابرة للمنصات تباينًا واسعًا ونتائج متداخلة يمكن إجمال أبرزها في النقاط الآتية
1، اختلفت درجة الجودة الشاملة ودرجات أداة تقويم مواد التثقيف بين المنصات بفروق دالة إحصائيًا عند مستوى احتمالية أدنى من 0.001، بينما لم تختلف درجات أداة ضمان جودة المعلومات للمرضى بدلالة إحصائية إذ بلغت قيمتها الاحتمالية 0.062، وتباين كذلك طول النصوص وسهولة قراءتها بين المنصات في معظم المقارنات
2، بعد تصنيف النصوص بحسب الموضوع لم تعد فروق قابلية الفهم والدرجة الكلية لأداة تقويم مواد التثقيف ودرجة الجودة الشاملة دالة بين الموضوعات، بقيم احتمالية بلغت 0.356 و0.247 و0.182 على الترتيب، بينما بقيت فروق قابلية التطبيق ودرجات أداة ضمان الجودة وعدد من مقاييس سهولة القراءة دالة إحصائيًا
3، ترابطت مؤشرات صعوبة القراءة فيما بينها ترابطًا قويًا، وارتبط مؤشر سهولة القراءة ارتباطًا عكسيًا بعدد من مؤشرات الصعوبة، بما يعكس تبادلًا منهجيًا بين ما يجعل النص أسهل وما يجعله أشق
4، أوحت تحليلات الانحدار الاستكشافية بأن عبء القراءة الأكبر يميل إلى مصاحبة درجات أدنى في الجودة الشاملة وتقويم مواد التثقيف وضمان جودة المعلومات، مع التحفظ بأن هذه التحليلات استكشافية هدفت إلى ترشيح متغيرات مرشحة للارتباط لا إلى إثبات متنبئات مستقلة قاطعة، نظرًا إلى الترابط العالي بين مؤشرات القراءة ذاتها
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تستنتج الدراسة أن نصوص تثقيف السكري المولدة بالنماذج اللغوية تظهر تباينًا ملحوظًا عابرًا للمنصات، وأن التحليلات الاستكشافية توحي بمفاضلة محتملة بين سهولة القراءة من جهة وجودة المعلومات واكتمال التعليمات الإجرائية من جهة أخرى، ولذلك ينبغي أن يجمع التطبيق السريري المسؤول بين اختيار دقيق للمنصة، وموجهات منظمة تعتمد قوالب مضبوطة، ومراجعة مشتركة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، ورصد مستمر للجودة، بما يضمن تثقيفًا آمنًا ومقروءًا وقابلًا للتطبيق، وتفيد هذه التوصيات مؤسسات الرعاية الصحية العربية التي تتجه إلى توظيف هذه التقنيات، كما تنبه الباحثين وطلاب الدراسات العليا في المعلوماتية الصحية إلى أن اللغة العربية وخصوصيات قرائها تضيف طبقة تقويم إضافية لا تغني عنها نتائج الدراسات الأجنبية وحدها
وخلاصة القول إن الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة واعدة لتثقيف مرضى السكري لكنها غير متكافئة بين المنصات وغير مأمونة الاستخدام دون ضوابط، فاختيار المنصة والتحقق البشري والرصد المستمر شروط لا ترف في تحويل نصوص مولدة آليًا إلى تثقيف صحي يليق بسلامة المرضى وثقتهم
