يعد القلق الأكاديمي حالة انفعالية سلبية ترافق متعلمي اللغة الصينية بوصفها لغة أجنبية أثناء عملية تعلمهم، إذ يواجه هؤلاء المتعلمون نظامًا لغويًا وكتابيًا مغايرًا للغاتهم الأم ومطالب تواصلية متصاعدة، فينشأ التوتر والخوف من الخطأ والتقييم، وينعكس ذلك سلبًا على انخراطهم وتحصيلهم واستمرارهم في التعلم، ولذلك يبحث الباحثون عن العوامل القادرة على تخفيف هذا القلق، ويأتي دعم المعلم في مقدمة العوامل البيئية المرشحة لهذا الدور
ويحتل دعم المعلم موقعًا مركزيًا في أدبيات البيئة الصفية، إذ يشمل الدعم الانفعالي المتمثل في الاحترام والتشجيع والدعم التعليمي المتمثل في التوضيح والتغذية الراجعة والدعم الاستقلالي الذي يمنح المتعلم مساحة للاختيار والمبادرة، ويرتبط هذا الدعم في دراسات كثيرة بمخرجات إيجابية متنوعة تشمل الدافعية والانخراط والتحصيل، غير أن طرائق انتقال أثره إلى الانفعالات السلبية كالقلق تحتاج إلى تفكيك أعمق للآليات الوسيطة
غير أن الآليات التي يعمل من خلالها دعم المعلم ما تزال غير مفهومة تمامًا، فقد لا يخفض الدعم القلق بصورة مباشرة، وإنما عبر ما يبنيه لدى المتعلم من كفاءة ذاتية أكاديمية وما يثيره من انفعالات أكاديمية إيجابية أو سلبية، ومن هنا سعت هذه الدراسة إلى كشف أدوار الوساطة المستقلة والمتسلسلة للكفاءة الذاتية والانفعالات الأكاديمية في العلاقة بين دعم المعلم والقلق الأكاديمي لدى متعلمي اللغة الصينية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى اختبار آليات الوساطة التي تربط دعم المعلم بالقلق الأكاديمي لدى متعلمي اللغة الصينية لغة أجنبية، واعتمدت المنهج المسحي بالاستبانة على عينة مكونة من 1047 متعلمًا ومتعلمة للغة الصينية، وقاست متغيرات دعم المعلم والكفاءة الذاتية الأكاديمية والانفعالات الأكاديمية الإيجابية والسلبية والقلق الأكاديمي، وبنت نموذج معادلات بنائية لاختبار آثار الوساطة المستقلة لكل من الكفاءة الذاتية والانفعالات الأكاديمية، وأثر الوساطة المتسلسلة الذي يجمعهما معًا في مسار واحد
ثانيًا: أبرز النتائج
1، تبين أن دعم المعلم يساعد في تخفيف القلق الأكاديمي لدى متعلمي اللغة الصينية، إذ يمارس أثرًا كابحًا في هذا القلق يعزز شعور المتعلمين بالأمان والانتماء داخل بيئة التعلم
2، لا يخفض دعم المعلم القلق الأكاديمي بصورة مباشرة، بل يؤثر فيه بصورة غير مباشرة عبر الدور الوسيط المستقل للكفاءة الذاتية الأكاديمية، فكلما ازداد شعور المتعلم بقدرته على النجاح انخفض قلقه
3، يؤثر دعم المعلم في القلق الأكاديمي أيضًا عبر الدور الوسيط المستقل للانفعالات الأكاديمية، وعبر أثر الوساطة المتسلسلة الذي يجمع الكفاءة الذاتية والانفعالات الأكاديمية معًا، بما يكشف عن شبكة آليات متكاملة لا عن مسار وحيد
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم الدراسة بناء على هذه النتائج توصيات عملية لمعلمي اللغات الأجنبية ومصممي برامج تعليمها، تشمل الحفاظ على الانفعالات الإيجابية لدى المتعلمين، وتعزيز كفاءتهم الذاتية الأكاديمية عبر خبرات نجاح متدرجة وتغذية راجعة بناءة، وتقديم دعم تعليمي مخصص يراعي الفروق الفردية بين المتعلمين، وبناء آليات تحفيز شاملة تدعم الجوانب المعرفية والانفعالية معًا، وهي توصيات ذات صلة مباشرة ببرامج تعليم اللغات في الجامعات العربية التي تستقبل متعلمين أجانب أو تدرس لغات أجنبية لطلابها
ويمكن توظيف هذه الآليات في تطوير برامج إرشاد نفسي وتربوي داخل كليات اللغات ومعاهدها، بحيث تبنى خطط خفض القلق على مسارين متوازيين، أحدهما يعزز معتقدات الكفاءة لدى المتعلم عبر مهام متدرجة الصعوبة ونجاحات صغيرة موثقة، والآخر يدير الانفعالات الأكاديمية عبر أنشطة تخفف حدة التوتر وتبني مناخًا صفيًا آمنًا يشجع على المحاولة دون خوف من الخطأ، وهو ما ينطبق على سياقات تعليم العربية للناطقين بغيرها وبرامج تعليم اللغات الأجنبية في الجامعات العربية على السواء
وخلاصة القول إن دعم المعلم يخفف القلق الأكاديمي لدى متعلمي اللغة الصينية عبر قنوات غير مباشرة تمر بالكفاءة الذاتية والانفعالات الأكاديمية منفردة ومتسلسلة، بما يؤكد أن مواجهة قلق تعلم اللغات تتطلب عملًا متكاملًا على ثقة المتعلم بنفسه ومشاعره داخل قاعة الدرس، لا على الدعم التعليمي وحده
