خصائص مؤثري التواصل الاجتماعي ونوايا السفر الدولي: الوساطة المتسلسلة للخوف من الفوات والثقة

أعادت منصات التواصل الاجتماعي تشكيل التسويق السياحي الرقمي، إذ أصبح المؤثرون وصناع المحتوى قناة رئيسة لاكتشاف الوجهات وبناء الرغبة في السفر، ولا سيما لدى أجيال الشباب الأكثر التصاقًا بهذه المنصات، ويتوقف أثر المؤثر في نوايا جمهوره على ما يدركه هذا الجمهور من خصائصه كالخبرة والجاذبية والتشابه معهم، غير أن الآلية النفسية التي ينتقل بها هذا الأثر ما تزال بحاجة إلى توضيح، وبخاصة ما يتصل منها بالخوف من الفوات الذي يدفع المستخدم إلى ملاحقة التجارب حتى لا يفوته شيء، وبالثقة بالمؤثر التي تحول الانتباه إلى نية فعلية، ولم تجمع دراسات تجريبية كافية بين هذين الوسيطين في إطار تسلسلي واحد ضمن أدبيات السياحة الرقمية، وتتضاعف أهمية فهم هذه الآلية مع تحول المحتوى السياحي القصير إلى مصدر الإلهام الأول لرحلات الشباب وخططهم

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى استكشاف الآلية البنائية التي تشكل بها خصائص مؤثري التواصل الاجتماعي نوايا السفر الدولي، مؤطرة بإطار المثير والكائن والاستجابة، ومقيمة كيف تؤثر السمات المدركة للمؤثر، وهي الخبرة والجاذبية والتشابه، في نوايا السفر الدولي عبر الدورين الوسيطين للخوف من الفوات والثقة بالمؤثرين، وجمعت البيانات الأولية من 739 استجابة صالحة لمستخدمي تواصل اجتماعي جزائريين من الجيلين واي وزد، واختبرت العلاقات البنائية بنمذجة المعادلات البنائية القائمة على التباين المشترك باستخدام برنامج أموس، بما أتاح فحص الأثر التسلسلي المقترح من خصائص المؤثر إلى الخوف من الفوات ثم الثقة ثم نوايا السفر في نموذج واحد متكامل

ثانيًا: أبرز النتائج

1، أظهرت النتائج أن خصائص المؤثرين تمارس أثرًا مباشرًا إيجابيًا دالًا إحصائيًا في الخوف من الفوات وفي الثقة بالمؤثرين وفي نوايا السفر الدولي معًا، بما يؤكد أن الخبرة والجاذبية والتشابه سمات تعمل على مستويات متعددة من تجربة المتابع وقراراته

2، أشارت النتائج إلى وساطة جزئية متممة، وجاءت متسقة مع الآلية التسلسلية المقترحة التي تنتقل فيها خصائص المؤثر إلى الخوف من الفوات ثم إلى الثقة ثم إلى نوايا السفر الدولي، إذ ارتبط الخوف من الفوات إحصائيًا بالعلاقة التسلسلية المقترحة الجامعة بين الثقة ونوايا السفر

3، أكدت النتائج أن المسار التسلسلي المقترح يقدم تفسيرًا متماسكًا لكيفية تحول متابعة المؤثرين إلى قرارات سفر محتملة، وأن الخوف من الفوات والثقة ليسا بديلين متنافسين، بل حلقتان متتابعتان في سلسلة واحدة تبدأ من سمات المؤثر المدركة وتنتهي بنية السفر الدولي

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

توصي الدراسة منظمات تسويق الوجهات بأن تشارك مؤثرين خبراء في مجالهم يجمعون بين السرد الطموح للتجارب والرؤى العملية الشفافة، فالخبرة تبني الثقة والقصص الملهمة تحرك الخوف من الفوات بصورة منتجة، وتقدم الدراسة للباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في التسويق والسياحة نموذجًا تطبيقيًا لتوظيف إطار المثير والكائن والاستجابة ونمذجة المعادلات البنائية في تفسير سلوك المسافر الرقمي، وتنبه المسوقين إلى أن إثارة الخوف من الفوات أداة ذات حدين تستدعي مسؤولية أخلاقية حتى لا تتحول إلى ضغط استهلاكي على الشباب، وأن الثقة تظل الرصيد الأطول أمدًا في علاقة المؤثر بجمهوره وبقرارات سفرهم المستقبلية

ويرتكز إطار المثير والكائن والاستجابة على تصور بسيط وعميق في آن واحد، فخصائص المؤثر بمنزلة مثيرات خارجية تحرك حالات داخلية لدى المتابع بوصفه كائنًا متفاعلًا، ثم تترجم هذه الحالات إلى استجابات سلوكية أو نوايا سلوكية ملموسة كنية السفر

وتتسع دلالات الدراسة لتشمل الوجهات العربية وصناع المحتوى السياحي فيها، إذ تزخر المنطقة بوجهات تاريخية وطبيعية تصلح لمحتوى مؤثر عالي الجودة، ويمكن لهيئات التنشيط السياحي أن تستثمر في بناء شبكات مؤثرين متخصصين في السياحة الثقافية والبيئية والدينية، مع معايير شفافية في الإعلان الممول، فالجمهور الشاب يقدر الصدق ويعاقب الترويج الخفي بفقدان الثقة، وهي الثقة التي أثبتت الدراسة أنها الحلقة الأخيرة قبل تحول الإعجاب إلى نية سفر فعلية

وخلاصة القول إن خصائص المؤثر لا تصنع نية السفر بضربة واحدة، بل عبر سلسلة نفسية يوقظ فيها المؤثر خوف المتابع من فوات التجربة ثم يحول هذا الشعور بالثقة المتنامية إلى قصد للسفر، وفهم هذه السلسلة يمنح مسوقي الوجهات مفاتيح أدق لبناء حملات مؤثرة ومسؤولة