يقدم هذا المقال مدخل رسم خرائط الممارسات بوصفه إطارًا للتقدم المنهجي في دراسة الشبكات الاجتماعية، إذ يستخدم تضمينات متجهية لأفعال الشبكة وتفاعلاتها لرسم أوجه التشابه والانفصال في ممارسات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، متجاوزًا حدود التحليل الشبكي التقليدي والتمثيل البصري المألوف للعلاقات، فبدل الاكتفاء ببنية الروابط بين الحسابات يلتفت هذا المدخل إلى ما يفعله المستخدمون فعلًا وكيف تتقاطع ممارساتهم أو تتباين
ويتميز الإطار المقترح بقدرته على دمج أنماط متعددة متميزة من التفاعل في خريطة ممارسات واحدة، وعلى إثرائها بسمات على مستوى الحساب مثل المعلومات المستقاة من تحليل النصوص وبيانات الملف الشخصي والتفاصيل الديموغرافية المتاحة وسمات أخرى، كما يمكن تطبيقه في تحليل أنماط التواصل والممارسات عبر منصات مختلفة، ويستند المقال في عرضه إلى أمثلة وبيانات من المنصة المعروفة سابقًا باسم تويتر نظرًا لحضورها البارز في بحوث وسائل التواصل السابقة
ويأتي هذا الاقتراح في لحظة تتراجع فيها قدرة الباحثين على الوصول إلى بيانات المنصات وتتغير فيها طبيعة التفاعلات ذاتها بتعدد الوسائط، إذ لم يعد التواصل الرقمي نصيًا في غالبه بل يمتزج فيه النص بالصورة والفيديو القصير والتفاعلات الرمزية الخفيفة، فيصبح أي تحليل يقتصر على شبكة المتابعة أو الإعادة وحده قاصرًا عن الإحاطة بما يفعله المستخدمون فعلًا، ومن هنا تبرز الحاجة إلى مناهج ترى الممارسة وحدة للتحليل وتقيس التشابه بين المستخدمين بما يمارسونه لا بما يرتبطون به فقط
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تقديم رسم خرائط الممارسات إطارًا تحليليًا ومنهجيًا وتحديد اعتباراته المنهجية الرئيسة، واعتمدت على التضمينات المتجهية لتمثيل أفعال المستخدمين وتفاعلاتهم تمثيلًا يتيح قياس القرب والبعد بين الممارسات ورسمها في خريطة واحدة، وربطت هذه التمثيلات بسمات الحسابات المستمدة من التحليل النصي ومعلومات الملفات الشخصية والبيانات الديموغرافية المتوفرة، ولتوضيح جدوى المدخل طبقه الباحثون على مجموعة بيانات أدى تطبيق مناهج التحليل الشبكي والتمثيل البصري التقليدية عليها إلى رؤى ذات معنى محدود، كما بيّن المقال كيف يمكن استخدام بيانات منصات أخرى بطرق مكافئة في دراسات رسم خرائط الممارسات
ثانيًا: أبرز النتائج
1، يتيح رسم خرائط الممارسات دمج أنماط متعددة متميزة من التفاعل في خريطة ممارسات واحدة بدل تحليل كل نمط بمعزل عن غيره
2، يمكن إثراء خريطة الممارسات بسمات على مستوى الحساب تشمل مخرجات التحليل النصي ومعلومات الملف الشخصي والتفاصيل الديموغرافية المتاحة وغيرها من الخصائص
3، ينطبق الإطار على تحليل أنماط التواصل والممارسات عبر المنصات المختلفة، فلا يقتصر على منصة واحدة بعينها
4، أظهر التطبيق على مجموعة البيانات المدروسة قدرة المدخل على توليد رؤى حيث لم تنتج مناهج التحليل الشبكي والتمثيل البصري التقليدية إلا رؤى محدودة المعنى
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تفتح هذه المقترحات آفاقًا واسعة أمام الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في الإعلام الرقمي ومنهجيات البحث الاجتماعي، إذ تتيح دراسة الممارسات الخطابية والتفاعلية في المنصات العربية بمنظور يتجاوز عد المتابعات والروابط إلى بنية الفعل التواصلي ذاته، وتساعد على مقارنة المجتمعات الرقمية عبر المنصات وتتبع تحولاتها، مع ضرورة الانتباه إلى قضايا توافر البيانات وخصوصية المستخدمين عند نقل المدخل إلى سياقات جديدة لا تتوافر فيها واجهات بيانات مفتوحة
كما يثير المدخل أسئلة منهجية تستحق التوقف عندها، منها كيفية اختيار الأفعال والتفاعلات التي تدخل التضمين وكيفية تفسير أبعاد خريطة الممارسات تفسيرًا اجتماعيًا لا حسابيًا فحسب، ومنها حدود تعميم النتائج عبر المنصات ذات البنى التقنية المختلفة، غير أن هذه الأسئلة نفسها علامة على خصوبة الإطار لأنه ينقل النقاش من رسم الشبكات إلى فهم الثقافات الرقمية الحية، ويستطيع الباحثون أن يطوروه بأدوات تعلم آلي أحدث وأن يقرنوه بأساليب نوعية كالمقابلات والمجموعات البؤرية لتعميق تفسير ما ترسمه الخريطة
وخلاصة القول إن رسم خرائط الممارسات يقدم إطارًا منهجيًا واعدًا لتحليل التفاعلات متعددة الوسائط في الشبكات الاجتماعية، يجمع بين التضمينات المتجهية وسمات الحسابات في خريطة واحدة غنية، ويعين الباحثين على ترجمة مناهجهم القائمة إلى نموذج تحليلي أقدر على كشف بنية الممارسات الرقمية
