التسويق الوردي والذكاء الاصطناعي ودورهما في تشكيل سلوك شراء المرأة السعودية عبر تطبيقات الجوال

يتناول هذا المقال مفهوم التسويق الوردي بوصفه توجهًا تسويقيًا يستهدف المرأة بمنتجات ورسائل وأسعار مصممة خصيصًا لاهتماماتها، وكيف يتقاطع هذا التوجه مع تقنيات الذكاء الاصطناعي في بيئة التسوق عبر تطبيقات الجوال، فقد أصبحت هذه التطبيقات قناة رئيسة لاتخاذ قرارات الشراء، وأصبحت الشركات تتنافس على فهم سلوك المستهلكة وتخصيص عروضها بما يلائم تفضيلاتها وأنماطها الشرائية اليومية

وتنبع أهمية الموضوع للباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا من كون السوق السعودية من أكبر أسواق المنطقة رقميًا، ومن كون المرأة السعودية طرفًا مؤثرًا في قرارات الشراء الأسرية والفردية، كما أن فهم ديناميكيات التسويق الموجه إلى المرأة يساعد على بناء دراسات عربية أصيلة في سلوك المستهلك والتسويق الرقمي تتجاوز النقل المباشر للنماذج الجاهزة

ويعرف التسويق الوردي في أدبيات التسويق بأنه مجمل القرارات المتعلقة بتصميم المنتجات وتسعيرها وترويجها وتوزيعها عندما تستهدف المرأة تحديدًا، وقد تطور هذا التوجه مع نمو القوة الشرائية النسائية وتحول التجارة الإلكترونية إلى قناة رئيسة للتسوق، فصارت دراسة تقاطعه مع تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التوصيات المخصصة وتحليل سلوك التصفح ضرورة لفهم أسواق التجزئة الرقمية المعاصرة وتوجهاتها المستقبلية وطبيعة المنافسة فيها

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

سعت الدراسة إلى تحليل ديناميكيات التسويق الوردي وأثره في سلوك شراء المرأة السعودية عبر تطبيقات الجوال، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي بوصفه متغيرًا معدلًا لهذه العلاقة، كما هدفت إلى تقييم أثر استراتيجيات التسويق الوردي المخصصة في عناصر المزيج التسويقي الأربعة وهي المنتج والسعر والترويج والمكان، في نوايا الشراء وسلوكياته الفعلية لدى النساء، واعتمدت الدراسة استبانة مغلقة الأسئلة لقياس الأبعاد المرتبطة بسلوك الشراء عبر التطبيقات المتأثر بعناصر التسويق الوردي والذكاء الاصطناعي، ثم حللت البيانات بأسلوب نمذجة المعادلات البنائية لفحص كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي في سلوك المستهلكة وتشكيله لفعالية أنشطة التسويق الوردي

ثانيًا: أبرز النتائج

1، أظهرت النتائج أن كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي الوردي يؤثر تأثيرًا دالًا في سلوك الشراء لدى المرأة عبر تطبيقات الجوال، بما يشمل المنتج والسعر والترويج والمكان

2، برز عنصرا السعر والترويج بوصفهما الأقوى تأثيرًا بين عناصر المزيج، إذ تستجيب المستهلكة بصورة أوضح للأسعار المصممة لها وللعروض الترويجية الموجهة إليها

3، كشف التحليل عن أثر معدل دال للذكاء الاصطناعي في العلاقة بين التسويق الوردي وسلوك الشراء، إذ حسن الذكاء الاصطناعي مستوى التخصيص في الرسائل والعروض ورفع فعالية الأنشطة التسويقية

4، أكدت النتائج أن الذكاء الاصطناعي يؤدي دورًا جوهريًا في تشكيل تفاعل المستهلكة وانخراطها في السوق الرقمية، بما يتجاوز مجرد عرض المنتجات إلى بناء تجربة شرائية مخصصة

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تتمثل دلالات الدراسة في أنها تقدم للمسوقين مدخلات عملية عند استهداف النساء في المملكة العربية السعودية، إذ يمكنهم توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل تفضيلات المستهلكات وتخصيص الأسعار والعروض الترويجية بما يلائم أنماط سلوكهن، كما تسهم الدراسة في تعميق فهم التسويق القائم على النوع الاجتماعي في العصر الرقمي، وتفتح رؤية حول إمكانية أن يغير الذكاء الاصطناعي الأساليب التقليدية للتسويق تغييرًا جوهريًا، وهي رؤية تهم الباحثين العرب في إدارة الأعمال والتسويق عند بناء أطر نظرية وتطبيقية تراعي خصوصية الأسواق المحلية وسلوك المستهلكات فيها، كما تنبه إلى أهمية الموازنة بين التخصيص الفعال واحترام خصوصية المستهلكة وبياناتها عند جمع بيانات الاستخدام وتحليلها

ويمثل هذا المجال حقلًا خصبًا للبحث العربي المقارن، إذ يمكن للباحثين دراسة مدى اختلاف استجابة المستهلكات في دول عربية أخرى لعناصر المزيج ذاتها، وأثر المتغيرات الثقافية والاجتماعية في قوة التعديل الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي، فضلًا عن قياس أبعاد أخلاقية مرتبطة باستهداف النساء تسويقيًا وبناء الثقة الرقمية لديهن عبر تجارب تسوق متكررة ومتراكمة

وخلاصة القول إن الدراسة تبين أن التسويق الوردي لم يعد مجرد ألوان ورسائل موجهة، بل منظومة متكاملة تتضاعف فعاليتها حين يدعمها الذكاء الاصطناعي بالتخصيص والتحليل، وأن فهم هذه المنظومة يمثل خطوة ضرورية للشركات الراغبة في بناء علاقات مستدامة مع المستهلكة السعودية في بيئة تسوق رقمية متنامية