تمهيد
يشير العدوان السيبراني القائم على التحيز إلى الأفعال المؤذية عبر الإنترنت التي تستهدف الفرد بناء على خصائصه الاجتماعية والديموغرافية كالأصل العرقي أو الإثني، وتشكل هذه الظاهرة تهديدا متناميا لسلامة الشباب ورفاههم النفسي في البيئات الرقمية، وتشير الأدبيات إلى أن التعاطف يميل إلى الانخفاض لدى مرتكبي هذا النوع من العدوان، غير أن فهم تجارب الشباب الذين يعايشون هذه الظاهرة ضحايا ومرتكبين ما يزال محدودا، ومن هنا هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف تجارب العدوان السيبراني لدى الشباب من الأقليات العرقية وسبل مواجهتهم لها، مع إبراز دور التعاطف والدعم الاجتماعي في التخفيف من آثارها وتعزيز بيئات رقمية أكثر أمانا للجميع، إذ يتقاطع هذا النوع من العدوان مع قضايا العدالة الاجتماعية والمساواة في الفضاء الرقمي، ويمس شعور الشباب المنتمين إلى أقليات عرقية بالأمان والانتماء أثناء تفاعلهم اليومي عبر المنصات الاجتماعية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
اعتمدت الدراسة تصميما مختلطا جمع بين تعبئة الاستبيانات والردود النصية المفتوحة وخرائط التعاطف التعاونية عبر الإنترنت، وشارك فيها ثلاثة عشر شابا تراوحت أعمارهم بين الثالثة عشرة والخامسة والعشرين، كان معظمهم من الشباب الذكور وعددهم أحد عشر مشاركا، وعرف اثنا عشر منهم أنفسهم بأنهم من السود وواحد من السكان الأصليين، وتوزع المشاركون على أربع دول هي كندا والولايات المتحدة وكينيا بواقع أربعة مشاركين في كل منها وجنوب أفريقيا بمشارك واحد، وأتاح هذا التصميم المزج بين القياس الكمي للسلوكيات العدوانية والفهم النوعي العميق لخبرات المشاركين الحية وسياقاتها الاجتماعية، بما يقدم صورة متعددة الأبعاد لظاهرة معقدة تتداخل فيها الخبرة الشخصية مع الديناميات الاجتماعية للفضاء الرقمي، كما تمنح خرائط التعاطف التعاونية المشاركين دورًا فاعلًا في إنتاج المعرفة حول خبراتهم بدل الاقتصار على كونهم مصادر للبيانات، وهو توجه بحثي متنام في دراسات الشباب والرفاه الرقمي
ثانيًا: أبرز النتائج
1، أظهرت البيانات الكمية أن المشاركين مارسوا سلوكيات عدوان سيبراني قائم على التحيز استهدفت التوجهات الجنسية والهويات الجندرية للآخرين، وكانوا في الوقت ذاته ضحايا لعدوان سيبراني بسبب هويتهم العرقية
2، وصفت النتائج النوعية صورا متعددة للعدوان المستهدف شملت خطاب الكراهية واختراق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، بما يعكس تعدد أشكال الأذى الرقمي الذي يتعرض له هؤلاء الشباب
3، شجع الأقران المشاركين على ممارسة العدوان السيبراني وعلى التفكير في رد الإساءة بمثلها وتسوية الحساب مع المعتدين، غير أن المشاركين لم يردوا عمليا على المنشورات المؤذية التي استهدفتهم
4، لجأ المشاركون إلى طلب الدعم الاجتماعي لمواجهة العدوان السيبراني من أشقائهم وأقاربهم المقربين وأصدقائهم، بما يبرز الدور الوقائي لشبكات الدعم القريبة في التخفيف من آثار العدوان
5، قدمت النتائج دعما أوليا لعد التعاطف محورا واعدا لجهود الوقاية من العدوان السيبراني القائم على التحيز والتدخل لمواجهته في البيئات الرقمية
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تؤكد هذه النتائج أهمية إشراك الشباب من خلفيات متنوعة ممن عايشوا العدوان السيبراني في بحوث الرفاه الرقمي وتصميم تدخلاته، إذ تمنح خبراتهم الحية فهما لا توفره المقاييس وحدها، وتدعو الممارسين التربويين وصناع السياسات الرقمية إلى بناء برامج وقائية تستثمر تنمية التعاطف لدى الشباب وتعزز مهارات طلب الدعم الاجتماعي الآمن، كما تفتح الدراسة الباب أمام الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا لدراسة العدوان السيبراني في بيئاتهم المحلية واختبار تدخلات قائمة على التعاطف تلائم سياقاتهم الثقافية وخصائص شبابهم، مع ضرورة التحقق من فاعلية هذه التدخلات لدى عينات أوسع وأكثر تنوعًا قبل تعميمها، وبما يراعي الفروق في السياقات الثقافية والقانونية المنظمة للفضاء الرقمي بين الدول
وخلاصة القول إن مواجهة العدوان السيبراني القائم على التحيز لدى الشباب من الأقليات العرقية تستند إلى ضبط النفس في الرد على الإساءة وإلى الدعم الاجتماعي القريب، وإن تنمية التعاطف تمثل مدخلا واعدا لبناء بيئات رقمية أكثر أمانا وإنصافا، وتظل الحاجة قائمة إلى دراسات مستقبلية أوسع تستكشف فاعلية التدخلات القائمة على التعاطف في الحد من هذا العدوان وآثاره النفسية والاجتماعية
