تمهيد
يتسع استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية النفسية ليشمل الفحص والمراقبة والتدخل، غير أن أغلب الدراسات حول الذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية أُجريت في سياقات غربية، مع أدلة محدودة من منطقة الخليج العربي، حيث قد تؤثر عوامل ثقافية مثل الوصمة والخصوصية وأعراف طلب المساعدة في قبول هذه الأدوات وتبنيها، فالصحة النفسية موضوع تحيط به حساسيات اجتماعية تجعل الطالب العربي أكثر حذرًا في الإفصاح والتعامل مع المنصات الرقمية، ومن هنا تأتي أهمية هذه الدراسة الأولية التي تستكشف تصورات طلاب الجامعات في قطر حول الذكاء الاصطناعي في دعم الصحة النفسية، فهي تقدم مادة نادرة من بيئة خليجية عربية تهم الباحثين وطلاب الدراسات العليا المهتمين بتقاطع التقنية مع الثقافة والخدمات النفسية الجامعية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تقصي تصورات طلاب الجامعات حول الذكاء الاصطناعي في دعم الصحة النفسية، بما يشمل الوعي والثقة والجاهزية والتفضيلات في سياق خليجي، واعتمدت مسحًا مقطعيًا وُزع على 220 طالبًا جامعيًا في قطر، وحُللت البيانات باستخدام الإحصاء الوصفي واختبارات مربع كاي وتحليل التباين الأحادي لاستكشاف الارتباطات والفروق بين المجموعات، وركزت أداة المسح على مستويات وعي الطلاب بأدوات الصحة النفسية القائمة على الذكاء الاصطناعي ودرجة ثقتهم بها واستعدادهم لاستخدامها وتوقعاتهم من فعاليتها ومخاوفهم المتصلة بها، بما يمنح صورة شاملة عن موقف جيل جامعي شاب من تقنية تتغلغل تدريجيًا في خدمات الدعم النفسي داخل الحرم الجامعي وخارجه
ثانيًا: أبرز النتائج
1، أظهر الطلاب مستويات منخفضة إلى متوسطة من الوعي والثقة بأدوات الصحة النفسية القائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يعكس حداثة التجربة وقلة التعرض المباشر لهذه الأدوات في البيئة الجامعية المدروسة
2، أبدى غالبية المشاركين استعدادهم لتوظيف الذكاء الاصطناعي في إدارة الضغوط النفسية، لكنهم لا يفضلون أن يحل محل العلاج وجهًا لوجه، بما يشير إلى تفضيل واضح للاستخدام التكميلي لا البديل الكامل
3، وُجد ارتباط ذو دلالة إحصائية بين الجاهزية والتوقعات بقيمة احتمالية تقل عن 0.00001، وهو ما يعبر عن حالة من التردد والتذبذب في الموقف من فعالية الذكاء الاصطناعي في هذا المجال الحساس
4، لم تُلاخظ فروق ذات دلالة إحصائية عبر الجنس أو المستوى الأكاديمي، إذ جاءت قيم الاحتمالية أكبر من 0.05، بما يعني أن الحذر في التبني موقف عام يتقاسمه الطلاب على اختلاف خصائصهم الأساسية
5، تمثلت أبرز المخاوف في فقدان التفاعل الإنساني والاعتماد المفرط على التقنية ودقة التشخيص، بينما تمثلت الفوائد المدركة في خفض التكلفة وإتاحة الوصول في أي وقت على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
يظهر الطلاب تبنيًا حذرًا للذكاء الاصطناعي في خدمات الصحة النفسية، ويتأثر قبولهم بعوامل الثقة وقضايا الخصوصية والتعاطف المدرك من الأداة، ويقع الذكاء الاصطناعي في موضعه الأمثل بوصفه أداة تكميلية داخل أطر رعاية هجينة منظمة أخلاقيًا ومتوافقة ثقافيًا، تحافظ على الأهمية الجوهرية للتواصل الإنساني، وتفيد هذه الدلالات إدارات الجامعات الخليجية والعربية عند تصميم خدمات إرشاد نفسي رقمية، إذ تشجع على دمج الأدوات الذكية دعمًا للمعالجين لا إحلالًا محلهم، مع ضمانات صارمة لسرية البيانات ومراعاة لحساسيات الوصمة المرتبطة بطلب المساعدة النفسية، كما تفتح الدراسة أمام الباحثين العرب أجندة بحثية حول تصميم أدوات دعم نفسي رقمية ناطقة بالعربية وواعية بالثقافة المحلية وقياس قبولها لدى الفئات المختلفة
وتبرز الحاجة في البيئة العربية إلى بحوث محلية ترصد قبول التقنيات النفسية الرقمية قبل تعميمها، فالثقة المحدودة التي أظهرها الطلاب ليست رفضًا للتقنية ذاتها بقدر ما هي مطالبة بضمانات تحفظ الخصوصية وتصون كرامة طالب المساعدة وتراعي خصوصية الثقافة الخليجية والعربية في التعامل مع الاضطراب النفسي، وهي مطالب يمكن أن توجه مطوري التطبيقات ومقدمي الخدمات الجامعية نحو حلول هجينة أكثر ملاءمة وقبولًا
وخلاصة القول إن طلاب الجامعات في قطر يقتربون من الذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية بحذر محسوب، يقبلون به مساعدًا في إدارة الضغوط ويرفضون أن يكون بديلًا عن العلاقة العلاجية الإنسانية، وهو موقف يرسم ملامح مستقبل واقعي للرعاية النفسية الهجينة في المنطقة العربية يجمع بين كفاءة التقنية ودفء التواصل البشري
