كفاءة الصيادلة في كتابة السيرة الذاتية وخطابات طلبات التوظيف: دراسة مقطعية وتقييم لمؤشر قابلية القراءة لدى الصيادلة الأردنيين

تمهيد

في سوق عمل شديدة التنافسية يتعين على الصيادلة امتلاك سيرة ذاتية مصوغة بإتقان وخطاب تغطية مقنع وبيان شخصي معبر لتقديم أنفسهم لأصحاب العمل تقديمًا مهنيًا لائقًا، غير أن الناطقين بغير الإنجليزية لغة أم قد يواجهون تحديات حقيقية في صياغة وثائق توظيف فعالة بلغة ثانية، وتعد الأردن من الدول التي تمثل الإنجليزية لغة ثانية لكثير من أبنائها، بينما لا يعرف إلا القليل عن مهارات صيادلتها في كتابة السير الذاتية وطلبات التوظيف، ومن هنا تنبع أهمية هذه الدراسة التي تفحص قدرة الصيادلة الأردنيين على كتابة طلبات التوظيف وخطابات التغطية والبيانات الشخصية بالإنجليزية، وتبحث ارتباط خصائصهم الديموغرافية والمهنية بمؤشر قابلية القراءة في وثائقهم

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى تقصي قدرة الصيادلة الأردنيين على كتابة خطابات تغطية وبيانات شخصية بالإنجليزية لطلبات التوظيف، وتقويم قابلية قراءة هذه الوثائق وعلاقتها بمتغيرات ديموغرافية ومهنية مختارة، واعتمدت تصميمًا مقطعيًا استقطب خمسمئة واثنين وتسعين صيدليًا، وراجع الباحثان الوثائق المقدمة مراجعة مستقلة معصوبة عن هوية أصحابها، وقيس مؤشر قابلية القراءة لخطابات التغطية والبيانات الشخصية بحاسبة إلكترونية تمنح كل نص درجة عددية، وعدت الدرجات الواقعة بين 7 و12 نطاقًا مستهدفًا، وما تجاوز 12 معقدًا وما قل عن 7 بسيطًا، وحللت العلاقات بين درجات قابلية القراءة والمتغيرات الأخرى باختبار مربع كاي عند مستوى دلالة قدره 0.05

ثانيًا: أبرز النتائج

1، كانت نسبة 62.3 في المئة من المتقدمين من الإناث، وتخرجت نسبة 60.0 في المئة منهم قبل أكثر من ستة أشهر من تقديم طلبات التوظيف، بما يعكس تركيبة العينة من صيادلة يافعين في مستهل مساراتهم المهنية

2، تضمنت نسبة 78.2 في المئة من الطلبات بيانًا شخصيًا، بينما لم تتضمن خطاب تغطية سوى نسبة 34.8 في المئة منها، ولم يقدم كلا الوثيقتين معًا سوى 27.2 في المئة من المتقدمين، في دلالة واضحة على إهمال واسع لخطاب التغطية

3، جاءت نسبة 43.2 في المئة من خطابات التغطية المكتوبة بالإنجليزية والبالغ عددها 206 خطابات مخصصة للوظيفة المتقدم إليها، واتسمت نسبة 80.6 في المئة منها ببنية منظمة، وهو ما يشير إلى وعي شكلي لا يقابله دائمًا تكييف حقيقي مع متطلبات كل وظيفة

4، ارتبط إرفاق صورة رسمية بتقديم خطاب تغطية بدلالة إحصائية عالية وقوة ارتباط بلغت 0.14، وارتبط تقديم خطاب تغطية منظم البنية بإرفاق بيان شخصي بدلالة عالية وقوة ارتباط بلغت 0.24، بما يوحي بعادات تقديم متكاملة لدى الأقلية الأكثر حرصًا

5، لم تقع ضمن النطاق المستهدف لقابلية القراءة سوى 102 من خطابات التغطية و65 من البيانات الشخصية، بينما توزعت بقية الوثائق بين التعقيد المفرط الذي يصعب قراءته والبساطة المفرطة التي تضعف الأثر المهني للنص

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تظهر النتائج أن أغلب الصيادلة الأردنيين يقللون من أهمية خطابات التغطية والبيانات الشخصية ويفتقرون إلى مهارات كتابة طلبات التوظيف، وتسلط الدراسة الضوء على الحاجة إلى تطوير كفاءة الصيادلة في اللغة الإنجليزية ليكتبوا وثائق توظيف فعالة في الأردن، وتفيد هذه الخلاصات كليات الصيدلة العربية ومؤسسات التطوير المهني في المنطقة، إذ تدعو إلى تضمين مقررات وورش متخصصة في الكتابة المهنية بالإنجليزية ضمن برامج الإعداد والتعليم المستمر، كما تنبه الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا إلى أن مهارات التوظيف والاتصال المهني ميدان بحثي خصب ومهمل نسبيًا في أدبيات التعليم الصيدلي، وأن قابلية القراءة أداة تقويم موضوعية يمكن توظيفها لفحص جودة الكتابة المهنية وتحسينها بمنهجية قابلة للقياس

وتشير هذه النتائج من زاوية أخرى إلى فجوة بين التعليم الصيدلي الأكاديمي ومتطلبات سوق العمل الفعلية في المنطقة العربية، فقد تركز المناهج على المعرفة الدوائية والمهارات السريرية بينما تترك مهارات التقديم المهني والكتابة الوظيفية لهوامش النشاط الطلابي واجتهادات الأفراد، ومعالجة هذه الفجوة بمساقات قصيرة ملزمة ومحاكاة واقعية لمقابلات التوظيف وطلباته قد ترفع تنافسية الخريجين العرب في الأسواق الإقليمية والعالمية التي تشتد فيها المنافسة على الوظائف الصحية

وخلاصة القول إن الكفاءة الدوائية وحدها لا تكفي للمنافسة في سوق العمل، فقد أظهرت الدراسة أن وثائق التوظيف لدى الصيادلة الأردنيين تعاني ضعفًا في الاكتمال والتخصيص وقابلية القراءة، وأن الاستثمار في الكتابة المهنية والإنجليزية الوظيفية ليس ترفًا بل ضرورة مهنية تفتح للخريجين أبواب فرص يستحقونها بعلمهم ومهاراتهم السريرية